Win11黑屏只有鼠标，快速解决方法！

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黑屏仅见鼠标指针多因更新后驱动冲突或资源管理器异常。首先尝试强制重启进入恢复环境，通过高级选项启动安全模式；若能进入系统，使用任务管理器重启explorer.exe进程；进入安全模式后可卸载近期问题更新补丁，运行sfc /scannow和DISM命令修复系统文件；检查显卡驱动是否兼容，选择回滚或更新至最新WHQL认证版本；最后关闭快速启动功能以排除硬件兼容性问题。

如果您在完成Windows 11系统更新后遇到屏幕变黑，仅能看到鼠标指针的情况，这通常是由于更新过程引发的驱动冲突、资源管理器异常或系统服务错误。以下是多种可行的修复方案。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。

一、强制重启进入恢复环境

通过多次强制关机触发Windows恢复环境（WinRE），从而访问高级修复工具。此方法适用于无法正常进入桌面的情况。

1、按住电源键10秒以上，强制关闭电脑。

2、当看到Windows标志出现时，立即再次长按电源键关机。

3、重复上述步骤2-3次，直到系统自动进入“正在准备自动修复”界面。

4、点击“高级选项”，选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”。

5、点击“重新启动”，待电脑重启后按F4键进入安全模式。

二、重启Windows资源管理器

黑屏但有鼠标通常意味着Windows资源管理器（explorer.exe）未正常启动。通过任务管理器重启该进程可快速恢复桌面显示。

1、同时按下Ctrl + Shift + Esc组合键，尝试打开任务管理器。

2、若任务管理器成功弹出，点击“文件” > “运行新任务”。

3、在打开的窗口中输入explorer.exe，然后按回车键。

4、如果Ctrl+Shift+Esc无效，可尝试Ctrl + Alt + Delete调出系统菜单，再选择“任务管理器”。

三、卸载问题更新补丁

近期安装的系统更新可能与当前硬件或软件不兼容，导致启动异常。进入安全模式后可卸载相关更新。

1、通过方法一进入安全模式。

2、右键点击“开始”按钮，选择“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录”。

3、点击“卸载更新”，查找近期安装的Servicing Stack Update或累积更新（KB编号）。

4、选中可疑更新，点击“卸载”，完成后重启电脑。

四、修复系统文件

系统关键文件损坏可能导致资源管理器无法加载。使用系统自带的SFC和DISM工具可扫描并修复文件错误。

1、进入安全模式或通过WinRE打开“命令提示符（管理员）”。

2、输入命令sfc /scannow并回车，等待扫描完成并自动修复损坏文件。

3、扫描结束后，输入命令DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth并回车，修复系统映像。

4、命令执行完毕后重启计算机。

五、回滚或更新显卡驱动

显卡驱动与新系统更新冲突是黑屏的常见原因。可通过设备管理器回滚到旧版本或安装最新兼容驱动。

1、进入安全模式，右键“开始”按钮，选择“设备管理器”。

2、展开“显示适配器”，右键当前显卡设备。

3、若之前有可用驱动版本，选择“回滚驱动程序”。

4、若无回滚选项，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。

5、也可访问显卡官网（如NVIDIA、AMD、Intel）下载并安装最新的WHQL认证驱动。

六、禁用快速启动

快速启动功能可能与部分硬件不兼容，尤其在更新后引发启动异常。关闭此功能有助于恢复正常启动流程。

1、进入安全模式，打开“控制面板” > “电源选项”。

2、点击“选择电源按钮的功能”。

3、点击“更改当前不可用的设置”，取消勾选启用快速启动。

4、保存更改并重启电脑。

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