滴滴开展异味车治理：乘客可选择未来 12 个月内“不乘坐该车辆”

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滴滴出行重拳打击“异味车”，提升用户乘车体验！今日，滴滴官方宣布启动“异味车”治理专项行动，通过多项举措改善用户出行环境。

据悉，此前滴滴公众评议会开展的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中，“拉黑异味车”功能高居第二位。 为回应用户诉求，滴滴已在全国范围内上线该功能，乘客可在行程中选择未来12个月内不乘坐特定车辆。 此外，此前用户投票中选出的其他功能，例如女乘客可选女司机、宠物快车等，也已陆续在多个城市试行。

滴滴加强了对司机的宣教和管理。平台提醒司机保持车内通风和清洁，并通过行程中弹窗问卷收集用户对车内气味的评价。 对车内异味差评率高的司机，平台将采取相应措施，包括但不限于：改善车内卫生、降低服务评分，严重者将被暂停接单，直至完成培训和考核后恢复服务。

为鼓励司机提升服务质量，滴滴于12月3日至1月10日期间，在北京、上海、广州等52个城市开展“清新车同城PK赛”，优秀司机可获得最高8分服务分奖励、万元现金奖励以及清新车勋章等荣誉。

滴滴此举旨在提升用户乘车体验，构建更加舒适、健康的出行环境。

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