美国 FTC 出手整治虚假评论，商家刷好评将被罚款

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本站 8 月 15 日消息，美国联邦贸易委员会（FTC）发布新规，旨在遏制愈演愈烈的虚假评论问题。该规定将于联邦公报刊登后 60 天正式生效，明确禁止创建、购买或出售虚假评论，违者将面临民事处罚。

FTC 主席丽娜・汗表示：

“虚假评论不仅浪费消费者的时间和金钱，还污染了市场环境，挤压诚实竞争对手的生存空间…… 新规将加强 FTC 打击虚假广告的工具箱，保护消费者免受欺骗，警示那些利用虚假手段牟利的企业，促进公平、诚实和竞争的市场环境。”

新规主要内容

• 严禁虚假评论：禁止创建或传播虚假评论，无论是否由人工智能生成。评论必须反映个人真实体验。
• 禁止诱导评论：企业不得以任何形式提供奖励或激励以换取特定类型的评论。
• 内部人员评论需披露：内部人员撰写评论时必须披露与企业的关系。高管不得索要评论。
• 企业控制的评论网站需透明：企业不得误导消费者认为其控制的网站提供独立意见。
• 保护负面评论：企业不得删除、压制或虚报负面评论。
• 打击虚假社交媒体数据：禁止买卖虚假社交媒体数据以欺骗消费者。

FTC 以全票通过该规定，预计将对在线市场和社交媒体平台的虚假评论产生重大影响。违规者将面临 FTC 的民事处罚。

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