美团称坚决治理“骑手注册个体工商户”

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美团回应最高人民法院新就业形态劳动争议案例：已完成骑手注册个体工商户整改

IT之家12月27日消息，最高人民法院近日发布首批新就业形态劳动争议专题指导性案例。对此，美团昨日深夜发布声明表示坚决拥护，并强调已完成针对骑手注册个体工商户的违规行为整改，目前正持续进行常态化监督管理。

美团声明详细阐述了三年来的治理情况及相关政策：自2021年7月起，美团根据人社部等八部门发布的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，积极开展相关问题治理。2021年9月，美团发布内部及外部文件，严禁诱导或强迫劳动者注册个体工商户以规避用工责任，并制定了相应的治理措施和行动计划。

声明指出，三年来，美团多次开展专项治理行动，强化合作商管理，规范依法合规用工，并已清退不符合规定的合作商。截至2022年底，美团已完成针对骑手注册个体工商户违规情况的整改工作，目前正持续进行常态化监测和治理。

IT之家整理了美团声明中关于具体治理措施的细节：

1. 制度建设：

• 制定内部治理条例，明确合作商行为规范，并与行业共同制定自律公约。
• 发布《严禁诱导和强迫劳动者注册为个体工商户以规避用工责任》通知，设立常态化治理和监督机制。
• 发布《合作商用工管理规范》等新规，督促合作商规范用工。
• 要求所有合作商签署《禁止要求骑手注册个体工商户承诺书》，并承诺定期开展自查自纠。
• 联合发布《即时配送行业合作商自律公约》，明确所有合作商必须依法合规用工。

通过自查自纠和线索举报，美团已清退违规合作商，并协助已注册为个体工商户的骑手撤销注册。声明还提供了一个典型案例：“X市外卖骑手被要求办营业执照”的治理情况，说明了美团如何处理此类问题。

2. 建立公开机制：

• 开通24小时骑手举报热线（10101777），及时处理骑手投诉。
• 建立客服渠道后台处理流程，持续关注外部投诉举报。
• 开展线上线下宣导培训，提升合作商及企业内部的政策法规学习水平。

美团强调，将“合法合规经营，切实保障骑手合法权益”作为日常运营基石，并将“违规注册个体工商户”问题纳入常态化监测和治理。 美团表示将继续通过抽查、定期检查等方式，改进工作，回应社会关切。

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