AI医疗应用又有新进展，支付宝开放“AI就医助理”解决方案

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支付宝推出AI就医助理，为患者提供AI驱动的就医全流程服务！

支付宝近日发布了“AI就医助理”解决方案，该方案利用AI大模型和数字人技术，为患者提供从预约到康复的智能化就医体验。

AI就医助理，您的贴心就医伴侣

该方案涵盖就医全流程：

• 诊前： 通过描述症状，智能匹配科室。
• 诊中： 提供医院导航、报告查询、医保支付等服务。
• 诊后： 查询电子病历、处方和报告，并建立个人健康档案，方便后续健康管理。

在浙江，这项方案已成功应用于“安诊儿”陪诊数字人项目，为众多患者提供了便捷服务。 沈阿姨（57岁）在浙江省人民医院体验后表示，AI语音交互和清晰的流程指引，极大地降低了老年人使用门槛。

技术赋能，优化就医体验

“AI就医助理”整合了数字人、大模型和就医全流程管理等多种技术。支付宝自主研发的数字人技术兼容性强，易于使用；而针对医疗领域优化的AI大模型，则能够提供精准的用药指导、病情咨询、指标解读和健康科普等服务。 这实现了从“患者主动寻找服务”到“服务主动寻找患者”的转变。

支付宝医疗健康事业部总经理张俊杰表示，支付宝将持续开放平台和技术创新，解决患者就医痛点，助力公立医疗机构数字化转型。 未来，该解决方案将推广至更多城市，为更多居民提供便捷的就医服务。

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