Win11更新KB5033375安装后WiFi无法连接的解决方法

微软于12月12日发布的Windows 11更新KB5033375，导致多名用户在安装后无法连接Wi-Fi。据报道，问题可能与高通QCA61x4a无线网卡的兼容性有关，影响了12月发布的两个更新（KB5033375和KB5032288）。该问题在使用PEAP协议连接Wi-Fi和WPA2 Enterprise SSID配合802.11r标准时尤为突出。目前，最直接的解决办法是禁用受影响SSID上的802.11r协议，或通过设置界面或命令提示符卸载更新。

微软于 12 月 12 日面向 Windows 11 22H2 和 23H2 发布了 2023 年 12 月更新 KB5033375，这是一项强制性安全更新，修复了多个错误。然而据 Windowslatest 报道，多位来自高校和中小企业的用户反馈，安装该更新后，他们的 Wi-Fi 连接出现了不同程度的故障。

我们注意到，其中一位 Win11 22H2 用户报告，更新后向谷歌发送 ping 请求时，响应极不稳定，一半请求无法解析，另一半则出现严重丢包和延迟。卸载更新后，Wi-Fi 恢复正常。

有高校系统管理员指出，问题可能与高通 QCA61x4a 无线网卡与该更新的兼容性问题有关。该错误似乎影响了 12 月发布的至少两个更新 ——KB5033375（强制性安全更新）和 KB5032288（可选更新）。

部分案例中，使用 PEAP 协议连接的 Wi-Fi 也受到波及。

此外，微软论坛上的一个帖子指出，当 WPA2 Enterprise SSID 配合 802.11r 标准使用时，Wi-Fi 问题会频繁发生。虽然禁用 802.11r 可以恢复连接，但由于潜在的漫游问题，这不是一个理想的解决方案。

问题似乎相当普遍，多所高校和教育机构都报告了类似情况。纽黑文大学在其支持文档中明确警告：“12 月 12 日发布的最新 Windows 更新导致部分用户无法连接无线网络，更新版本为 KB5033375。”伦敦布鲁内尔大学也证实，该更新可能会导致在校园内无法连接 Wi-Fi，并建议近期有考试的学生暂时不要安装此更新。

目前，最直接的解决办法是禁用受影响 SSID 上的 802.11r 协议。如果无效，则可以尝试通过设置界面或命令提示符卸载更新。

虽然微软尚未正式承认该问题或提供修复方案，但有消息称该公司正在调查相关报告。

以上就是本文的全部内容了，是否有顺利帮助你解决问题？若是能给你带来学习上的帮助，请大家多多支持golang学习网！更多关于文章的相关知识，也可关注golang学习网公众号。