滴滴再次道歉：初步确认事故源于底层系统软件故障，并非遭受攻击的网传言论

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滴滴出行今天发布了对11月27日夜间发生的系统故障的说明，并再次表示道歉

滴滴表示，目前滴滴App的所有服务已经完全恢复。初步确定，这起事故的原因是底层系统软件出现故障，而不是网上传播的“遭受攻击”。接下来，我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面确保服务的稳定性

本站附滴滴公告原文：

再一次致歉

11 月 27 日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。

各项服务恢复的同时，我们在 28 日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

目前，滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。

滴滴出行

需要改写的是：2023年11月29日

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