和旅行社签订团队出行合同前，不要直接签字确认，先把前期沟通好的行程细节、食宿标准、交通安排逐一核对，再逐条确认退改相关的权责条款，就能避免后续绝大多数出行纠纷。

核对行程要覆盖每一个景点停留时长、自费项目说明、食宿交通的明确标准，核对退改条款要确认不同退改时间节点对应的扣费比例、不可抗力情况下的处置规则，全部确认和事前约定一致后再签字。

旅行社签订团队合同前如何核对行程与退改条款

签团队旅游合同前，最稳妥的做法不是只看总价，而是拿着带团号的旅游行程单逐项核对：出发和结束时间、交通、住宿、用餐、景点停留、自由活动、费用包含项、另行付费项目，以及取消或变更后如何处理。凡是销售人员口头承诺过、但合同和行程单里找不到的内容，都应在签字前补进书面文件。

先确认“去哪儿、怎么走、住什么、吃什么、多少钱”，再确认“谁能改、什么时候退、扣什么费用”。2026年版团队旅游合同示范文本要求行程单带团号并经双方签名或盖章后作为合同组成部分；具体退改结果仍以双方签署的合同、补充约定和实际情况为准。

这份核对清单适合哪些报名场景

它适合报名团队境内游、由多人代表签约，或通过门店、线上客服、代理渠道确认线路的消费者。本文只解决签约前的行程、费用、退改和留痕问题，不替代律师对个案合同的判断，也不把地方旅游主管部门的办理要求概括成全国统一规则。

文化和旅游部、市场监管总局发布的2026年版团队旅游合同示范文本属于推荐性示范文本，官方通知写明自2026年3月31日起在全国范围内推行使用。签约时应先确认旅行社主体、经营范围和实际收款单位，再看合同正文与附件是否完整。

先把合同主体、团号和附件对上

拿到合同后，先不要急着比较酒店图片。先检查旅行社名称、统一社会信用代码或许可证信息、旅游者代表、团号、签约日期和收款单位是否能互相对应。合同里如果出现组团社、代理社或地接社，还要看各自名称和责任关系有没有写清。

旅行社应提供带团号的旅游行程单，并由双方签名或盖章确认。把合同正文、行程单、报名表、补充协议、付款凭证和重要沟通记录放在同一个文件夹中，文件名可以带团号和版本日期；如果行程被更新，保留旧版，不要只替换成新文件。

逐项核对行程，不接受模糊服务标准

把销售页或聊天里承诺的内容逐条抄成核对项，再回到行程单找对应位置。至少要确认以下内容：

2026年版团队境内旅游合同示范文本的行程单说明中，明确列出路线、地接社、交通、住宿、用餐、游览项目、自由活动和娱乐活动等信息，并提醒服务标准不要使用“准×星级”“豪华”“仅供参考”“以××为准”“与××同级”等不确定用语。这里的重点不是背条文，而是让签约双方在出发前对“交付什么”有同一份文字依据。

把总价拆成包含项、个人费用和另行付费

合同中的旅游费用通常需要结合具体约定来读。示范文本将交通、住宿、餐费、旅行社统一安排的景区门票、行程中安排的其他项目、导游服务费和旅行社或地接社的其他服务费用列为除另有约定外的包含范围；保险、未约定的行程外活动和个人消费则可能不在旅游费用内。

签字前可以把报价单改成三列：合同已包含、明确不包含、需要另行协商。对于购物活动或另行付费旅游项目，重点看具体时间、地点、项目或商品、费用、停留时长和其他说明，而不是只看“自愿”两个字。示范文本还要求这类安排在签订合同时先行确认，合同签订后，除旅游者提出要求且不影响行程外，不应再随意增加。

付款时还要核对收款单位是否与旅行社名称一致，并保留发票或收款凭证。价格低并不自动说明合同有问题，但如果低价对应的交通、住宿、购物或另付费安排没有说清，就不应只凭销售口头解释签约。

退改条款要看时间、原因和必要费用

“不能去能退多少”不是一个脱离合同的固定答案。至少要区分三种情况：旅游者主动解除、双方协商变更，以及不可抗力或旅行社及履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件。每一种情形的触发条件、通知方式、费用承担和退款时间都可能不同。

以2026年版团队境内旅游合同示范文本的默认条款为例，行程开始前7日以上解除，原则上退还全部旅游费用；行程开始前6日至4日、3日至1日、行程开始当日，示范文本分别列出20%、40%、60%的必要费用扣除比例；如果按比例扣除的金额低于实际已经发生的必要费用，按实际必要费用处理，但最高不超过旅游费用总额。合同也允许双方在其他约定中调整部分比例，因此不能跳过自己签署的第二十五条或补充协议。

遇到不可抗力或已尽合理注意义务仍不能避免的事件，合同可能变更或解除。需要重点确认：旅行社说明了什么、双方是否同意变更、增加或减少的费用如何处理、已支付且不可退还的费用有什么依据。不要把“不可抗力”当成自动全额扣款或自动全额退款的口号。

把口头承诺变成可以回看的确认记录

如果客服说“可以换酒店”“老人不参加某项目可以退”“航班变动会免费调整”，不要只保存一句聊天结论。让对方把它写入合同、行程单或补充协议，并明确对应的团号、日期、项目、费用差额和确认人。

一个实用的签约前记录可以包含：

• 原合同和行程单的版本号、发送时间、团号；
• 发生变化的具体字段，例如酒店名称、景点停留时间或另付费项目；
• 变化原因、通知时间、双方同意或不同意的结果；
• 增加或减少的费用、退款方式、办理时间和收款凭证；
• 旅游者代表与旅行社经办人的签名、盖章或可回溯的书面确认。

旅游法规定，包价旅游合同应采用书面形式，包含行程、服务安排和标准、费用、违约责任及争议解决方式等内容；旅行社应在行程开始前提供行程单，且不得擅自变更行程安排。对消费者来说，留痕的作用是让“当时约定了什么”可以被准确还原，不是把每次聊天都当作必然胜诉的证据。

签字前的五分钟速查

1. 合同名称、旅行社、团号、旅游者代表和收款单位一致。
2. 行程单带团号，日期、交通、住宿、用餐和景点安排都有具体写法。
3. 费用已拆开，购物和另行付费项目写明时间、地点、价格和是否需要另行确认。
4. 主动退团、旅行社不能成团、行程变更和不可抗力条款都已读过，比例或费用口径没有留空。
5. 销售承诺已写进合同或补充协议，最终版本和付款凭证已保存。

常见问题

行程单和宣传页不一致，以哪一个为准？

先要求旅行社说明差异，并把最终约定写入合同或作为合同附件，由双方确认。宣传内容在特定情况下也可能影响合同解释，但不要把“网页还在”当成对具体团期服务的唯一依据。

合同写“同级酒店”，签约前应该怎么问？

要求写明可接受的替代范围，例如位置、住宿设施、等级或房型标准，并明确由谁承担差价。示范文本提示行程单服务标准不要使用“与××同级”等不确定用语，至少应把比较维度说清楚。

退团时旅行社说要扣款，应该看什么？

看解除发生的时间、合同采用的退改约定、旅行社主张的必要费用项目及其是否已经发生且不可退还。要求对方给出书面计算明细和退款办理时间；涉及具体争议金额时，再向当地旅游投诉处理机构、消费者协会或专业人士咨询。

旅行社临时改了景点，口头同意后还能追问吗？

可以要求把变更原因、新旧行程、时间变化、费用差额和双方确认补成书面记录。对影响项目数量、游览时间或服务标准的调整，不要只用“群里说过”替代正式留痕。

签团队旅游合同前，先把行程单当作交付清单，再把费用和退改当作计算规则，最后把所有例外写进合同或补充协议。这样做不能消除旅行中的不可预见情况，却能减少“宣传说法、合同文字和出发后安排”互相对不上的问题。

相关官方文本入口：

2026年版团队旅游合同通知：https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/wjs/art/2026/art_f64b8fb278254974a1f587f2fc64b971.html

团队境内旅游合同示范文本：https://www.samr.gov.cn/cms_files/filemanager/1647978232/attach/20261/ceb251bdb48f4ac2aeaafd8f851f4ff6.pdf?fileName=%E9%99%84%E4%BB%B61%E5%9B%A2%E9%98%9F%E5%A2%83%E5%86%85%E6%97%85%E6%B8%B8%E5%90%88%E5%90%8C%EF%BC%88%E7%A4%BA%E8%8C%83%E6%96%87%E6%9C%AC%EF%BC%89.pdf