龙虾机器人接入钉钉飞书，智能办公新体验

龙虾机器人现已深度打通钉钉与飞书两大主流办公平台，通过严谨的身份认证、接口授权与事件订阅配置，实现跨平台消息自动推送、富媒体卡片交互响应、任务智能调度及统一用户身份路由，让企业无需切换系统即可享受无缝协同的智能办公新体验——无论是钉钉群里的加签通知、飞书卡片中的按钮触发，还是同一员工在双平台间连续的任务上下文，龙虾都能精准识别、高效执行，真正把AI能力嵌入日常办公毛细血管。

如果希望将龙虾机器人与钉钉或飞书平台集成，实现消息自动推送、任务响应与流程协同，则需完成身份认证、接口授权及事件订阅等关键配置。以下是具体接入步骤：

一、在钉钉开发者后台创建企业自建应用

通过钉钉开放平台注册应用，获取AppKey与AppSecret，为机器人提供唯一身份标识和调用凭证。

1、登录钉钉开放平台，进入「应用开发」→「企业内部应用」→「创建应用」。

2、填写应用名称为龙虾智能助手，选择应用可见范围为企业全部成员。

3、在「应用基本信息」页复制保存AppKey与AppSecret，后续调用接口必需使用。

4、进入「权限管理」，勾选发送消息、读取用户信息、调用工作台API三项权限并提交审批。

二、在飞书开放平台配置机器人Bot

飞书通过Bot方式接入，需生成专属Webhook地址与Verification Token，用于接收事件与校验请求合法性。

1、访问飞书开放平台，进入「应用管理」→「创建应用」→ 选择「企业自建」类型。

2、填写应用名称为龙虾工作助手，点击创建后进入「机器人群聊」模块启用Bot功能。

3、在「安全设置」中记录Verification Token与Encrypt Key，二者用于签名验证请求来源。

4、在「事件订阅」中开启message与interactive事件，并填写龙虾机器人服务端的HTTPS回调地址。

三、配置钉钉群机器人Webhook

适用于轻量级通知场景，无需复杂鉴权，通过Webhook URL直接向指定群组发送富文本消息。

1、在钉钉群内点击右上角「…」→「智能群助手」→「添加机器人」→ 选择「自定义机器人」。

2、输入机器人名称为龙虾通知官，勾选「加签」选项以提升安全性。

3、复制生成的Webhook URL与加签密钥，该URL仅支持POST请求，且有效期永久有效但密钥不可重置。

4、在龙虾机器人后端配置中，将该URL设为默认钉钉通知出口，并启用JSON格式消息模板。

四、实现飞书消息卡片交互解析

飞书卡片支持按钮点击、下拉选择等交互行为，龙虾机器人需解析回调事件中的open_id、chat_id及action.value字段以执行对应逻辑。

1、在飞书机器人消息模板中嵌入button组件，设置action.type为post，并指定callback_id。

2、当用户点击按钮时，飞书平台向龙虾服务端发起POST请求，携带encrypted数据体。

3、使用已配置的Encrypt Key对encrypted内容进行AES-256-GCM解密，提取原始event JSON。

4、从解密后的event中提取action.value.task_id字段，触发龙虾内部任务调度模块执行指定操作。

五、统一消息路由与身份映射配置

为使龙虾机器人能识别同一用户在钉钉与飞书中的不同身份，需建立跨平台ID映射表，支撑会话上下文连续性。

1、在龙虾系统数据库中新建user_identity表，包含字段：dingtalk_union_id、feishu_open_id、internal_user_id。

2、用户首次在任一平台触发@龙虾指令时，调用对应平台API获取其全局唯一标识（钉钉用unionid，飞书用open_id）。

3、将两个ID与企业内部员工编号internal_user_id绑定写入映射表，确保后续消息可精准路由至同一用户画像。

4、在消息分发层判断来源平台，自动查表补全用户身份上下文，使任务反馈、审批流跳转等功能保持一致体验。

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