Windows 11远程协助怎么开启？

Windows 11内置的远程协助功能让跨设备技术支持变得简单、安全又高效：只需几步即可启用远程桌面、通过“快速助手”生成一次性安全代码实现即时屏幕共享与远程控制，专业版用户还能借助组策略精细配置连接权限和身份验证，并配合防火墙设置确保通信畅通——无论你是需要他人帮你排查系统问题，还是想远程协助家人朋友，这套原生方案都无需第三方软件，兼顾便捷性与安全性。

如果您希望他人帮助您解决电脑问题，或者需要协助其他用户，可以通过Windows 11内置的远程协助功能实现屏幕共享和远程控制。以下是开启和使用该功能的具体步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 专业版。

一、通过系统设置启用远程桌面

此方法是开启远程协助的基础，必须先在系统中启用远程桌面功能，以允许外部设备连接到本机。

1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。

2、点击左侧的“系统”选项，然后在右侧找到并选择“远程桌面”。

3、将“远程桌面”开关切换至“开”的状态。

4、在弹出的安全提示窗口中点击“确认”完成启用。

二、使用快速助手进行远程协助

快速助手是Windows 11推荐的现代化远程协助工具，基于互联网连接，无需复杂网络配置即可安全地共享屏幕。

1、在任务栏搜索框中输入“快速助手”，然后点击打开应用。

2、如果未安装，系统会引导您前往Microsoft Store下载并安装该应用。

3、打开后选择“获取帮助”，并登录与当前系统绑定的微软账户。

4、点击“使用安全代码共享我的屏幕”，系统将生成一个一次性使用的六位数安全代码。

5、将该安全代码及过期时间告知您信任的帮助者。

6、对方需在有效期内，在其设备上的快速助手中选择“帮助他人”并输入该代码发起连接请求。

7、当连接请求到达时，您需要在本地点击“允许”以建立远程会话。

三、通过组策略编辑器配置高级权限

此方法适用于Windows 11专业版及以上版本，可提供更精细的权限管理和安全控制，适合企业或高级用户使用。

1、按下 Win + R 打开“运行”对话框，输入 gpedit.msc 并按回车键。

2、依次展开“计算机配置” > “管理模板” > “Windows 组件” > “远程桌面服务” > “远程桌面会话主机” > “连接”。

3、双击右侧的“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”策略，将其设置为“已启用”。

4、进入“安全”子项，双击“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”，同样设置为“已启用”。

5、点击“确定”保存设置并关闭组策略编辑器。

四、配置防火墙允许远程通信

即使已启用远程桌面，Windows Defender防火墙仍可能阻止连接。必须确保相关规则被允许，以保障通信畅通。

1、打开“控制面板”，进入“Windows Defender 防火墙”设置界面。

2、点击左侧的“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。

3、在应用列表中找到“远程桌面”相关条目（通常包含mstsc.exe），确保其对应的“专用”和“公用”网络复选框已被勾选。

4、如果没有列出，可点击“允许其他应用”手动添加远程桌面程序。

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