学习通密码找回与重置方法

如果你正因忘记学习通密码而无法登录个人学习空间，别着急！本文为你全面梳理了四种高效、可靠的密码重置途径：最快捷的是通过绑定手机号接收短信验证码自助重置（App或电脑官网均可）；若手机号已停用或验证失败，可即时联系App内在线客服进行人工身份核验；作为兜底方案，还可向官方邮箱kefu@chaoxing.com提交附带真实证明材料的申诉邮件。无论你身处何种困境——手机收不到验证码、App打不开、账号被限制，这里都有清晰、分步、可操作的解决方案，助你快速重返学习状态。

如果您在登录学习通时输入密码错误或完全遗忘密码，则无法进入个人学习空间。以下是针对不同使用场景的多种密码重置方法：

一、通过绑定手机号与短信验证码重置

此方式依赖用户仍可正常接收注册手机号的短信，系统通过验证手机号归属权完成身份确认，是最常用且即时生效的自助重置途径。

1、打开学习通App，进入登录界面。

2、点击“请先登录”下方的忘记密码？链接。

3、准确输入您注册时使用的手机号码，点击获取验证码。

4、查看手机短信，将收到的6位数字验证码填入对应输入框。

5、点击下一步，进入新密码设置页。

6、两次输入新密码（建议包含大小写字母与数字组合）并确认。

7、点击确定，密码即刻更新成功。

二、通过电脑端官网进行密码找回

该方法适用于习惯使用浏览器操作、或手机端无法正常启动的用户，网页端流程与App逻辑一致，但入口位置不同。

1、在浏览器中访问学习通官方网址：http://www.chaoxing.com。

2、点击页面右上角登录按钮，进入网页版登录界面。

3、在登录框内输入注册手机号，点击忘记密码选项。

4、系统向该手机号发送验证码，输入短信中的6位验证码完成校验。

5、验证通过后，直接设置并确认新密码。

6、密码重置完成后，可立即用新密码登录网页端或同步至App端。

三、联系在线客服人工协助找回

当原注册手机号已停用、无法接收验证码，或多次尝试失败导致账号被临时限制时，需通过人工核验方式恢复访问权限。

1、在学习通App登录页，点击右上角客服图标。

2、进入在线客服窗口后，发送文字“找回密码”或简要说明“手机号已无法使用，申请人工重置”。

3、按客服提示提供真实姓名、学号、身份证号后六位等身份信息。

4、根据要求上传学生证或校园卡正面照片（需清晰显示姓名与学校名称）。

5、等待客服审核，审核通过后将收到含重置链接的短信或站内通知。

四、通过官方邮箱提交申诉邮件

该方式为备用通道，适用于所有自助及人工渠道均不可用的情况，需确保所发邮件内容完整、证明材料真实有效。

1、使用您曾用于注册或绑定学习通的邮箱新建一封邮件。

2、收件人地址填写为：kefu@chaoxing.com。

3、邮件主题注明：“账号密码找回申请—[您的真实姓名]”。

4、正文中写明：原注册手机号、当前就读学校全称、学号、无法接收验证码的具体原因。

5、附件添加一张手持本人身份证正面的照片（需同时显示身份证信息与本人面部）。

6、发送邮件后，请留意该邮箱后续3个工作日内来自kefu@chaoxing.com的回复。

本篇关于《学习通密码找回与重置方法》的介绍就到此结束啦，但是学无止境，想要了解学习更多关于文章的相关知识，请关注golang学习网公众号！