神鲸办公消息推送设置方法详解

如果您在神鲸办公中经常错过审批、任务或告警等关键消息，很可能是因为消息推送功能尚未正确启用——本文手把手教您完成四大核心配置：由管理员开通底层依赖的PaaS通知ESB（cmsi）组件，对接企业微信机器人获取Webhook并绑定业务通知类型，配置合规可用的短信模板与网关参数，最后引导每位用户在个人设置中开启开关、验证联系方式并精准订阅所需消息类型，确保重要信息秒级触达、不漏不错。

如果您在使用神鲸办公系统时无法及时收到审批、任务或告警类消息，则可能是消息推送功能未启用或通知渠道配置不完整。以下是启用神鲸办公消息推送的具体操作路径与设置方法：

一、确认PaaS通知ESB组件已启用

神鲸办公依赖蓝鲸PaaS平台的通知ESB组件实现统一消息分发，若该组件未启用，所有下游通知（包括微信、短信、企业微信等）将无法触发。需由系统管理员在开发者中心后台完成基础开通。

1、登录蓝鲸开发者中心管理后台（需具备平台管理员权限）。

2、进入【集成服务】→【ESB组件管理】页面。

3、查找名称为“cmsi”或“通知服务”的ESB组件条目。

4、检查其状态是否为已启用；若为停用状态，点击右侧“启用”按钮并确认操作。

二、配置微信消息通知渠道

微信通知通过企业微信机器人或个人微信API接入，当前神鲸办公仅支持企业微信机器人方式，需预先在企业微信后台创建机器人并获取Webhook地址。

1、登录企业微信管理后台，在【应用管理】→【自建应用】中创建新应用或复用已有应用。

2、进入该应用详情页，点击【机器人】→【添加机器人】，填写名称并生成Webhook地址。

3、复制该Webhook地址，返回神鲸办公【消息中心】→【渠道管理】→【企业微信机器人】页面。

4、点击“新增接收人”，粘贴Webhook地址，并勾选财务消息 > 成本管理通知及其他需推送的业务类型。

三、配置短信通知渠道

短信通道依赖第三方短信网关对接，神鲸办公通过CMSI组件调用短信服务，需确保短信模板已审核通过且账户余额充足。

1、进入【消息中心】→【通知模板】页面，核对“审批通过”“任务超期”等关键场景模板状态是否为已生效。

2、点击对应模板右侧“编辑”，确认内容中引用的变量（如{{approver_name}}）与流程字段匹配无误。

3、前往【系统设置】→【短信服务配置】，检查API密钥、签名、通道ID三项参数是否填写完整且未过期。

4、执行一次测试发送，查看日志中CMSI返回码是否为0（表示成功投递至短信网关）。

四、绑定用户级消息接收关系

即使全局渠道已配置完成，单个用户仍需手动开启接收权限并绑定联系方式，否则系统不会向其推送消息。

1、用户登录神鲸办公Web端，点击右上角头像进入【个人设置】。

2、选择【消息通知偏好】，确保“微信通知”和“短信通知”开关处于开启状态。

3、在【联系方式管理】中，分别录入有效的企业微信账号ID与手机号码，并完成短信验证码校验。

4、返回【消息通知偏好】页面，勾选希望接收的具体通知类型，例如“流程审批”“预算预警”“监控告警”。

本篇关于《神鲸办公消息推送设置方法详解》的介绍就到此结束啦，但是学无止境，想要了解学习更多关于文章的相关知识，请关注golang学习网公众号！