黔农云密码忘记怎么找回

忘记黔农云APP登录密码不用慌，贵州农信贴心提供五种安全便捷的重置方式：普通用户可优先通过APP内“忘记密码”自助操作，绑定手机号并完成短信验证即可秒设新密码；信用卡持卡人还能直接在APP信用卡模块一键重置，无需额外验证；若遇手机号异常或自助失败，拨打400-099-6688或96688客服热线、前往任意网点柜台办理，或由商户管理员后台代为重置，全程身份核验严格、流程清晰可靠——无论您是个人用户还是商户，总有一种方式能快速、安全地帮您重返账户。

如果您尝试登录黔农云APP，但因忘记密码无法进入账户，则可能是由于未启用密码找回机制或安全验证信息不完整。以下是解决此问题的步骤：

一、通过APP内“忘记密码”自助重置

该方法适用于已绑定有效手机号且能正常接收短信验证码的用户，系统将通过身份核验后允许直接设置新密码。

1、在黔农云APP登录界面点击“忘记密码”链接。

2、输入注册时使用的本人手机号码，完成图形验证码校验。

3、点击获取短信验证码，填写收到的6位数字验证码。

4、输入两次新密码，要求为8–16位字母与数字组合，确认提交。

5、重置成功后，使用新密码返回登录页完成登录。

二、通过黔农云App信用卡模块快速重置（限信用卡用户）

该路径专为持有贵州农信信用卡的用户设计，无需额外验证手机号，依托已有卡片权限完成密码更新。

1、打开黔农云APP并使用任意可用方式登录（如短信验证码免密登录）。

2、进入“首页 - 更多功能 - 信用卡 - 卡片管理 - 交易密码管理”。

3、选择需重置密码的信用卡，点击“重置交易密码”按钮。

4、按提示完成人脸识别或短信验证。

5、设置新交易密码并保存，该密码同步更新为APP登录密码。

三、拨打客服专线人工重置

当自助通道失败、手机号停用或收不到验证码时，可联系官方客服进行人工身份核验后重置密码。

1、拨打贵州农信24小时服务热线400-099-6688（信用卡专线）或96688（综合服务热线）。

2、根据语音提示选择“人工服务”，说明需重置黔农云APP登录密码。

3、向客服提供身份证号码后六位、预留手机号及开户行网点名称以完成身份核验。

4、客服确认无误后，将为您生成临时登录密码并通过短信发送至预留号码。

5、使用临时密码登录APP，在“我的 - 账户安全 - 修改登录密码”中设置新密码。

四、前往银行网点柜台办理

该方式适用于未绑定手机号、未开通线上验证功能或对操作安全性要求较高的用户，由柜员现场核验身份后重置。

1、携带本人有效身份证原件及关联银行卡/存折，前往贵州农信任意营业网点。

2、在柜台告知工作人员需重置黔农云APP登录密码。

3、配合完成人证一致性比对及业务风险提示确认。

4、柜员在核心系统中执行密码重置操作，并向您提供初始登录密码。

5、首次登录后，系统强制跳转至密码修改页面，须立即设置符合强度要求的新密码。

五、管理员后台重置（适用于商户端账号）

若为黔农云商户端APP账号，且所在门店已配置管理员权限，可由具备管理权限的人员在后台直接重置子账号密码。

1、管理员使用主账号登录黔农云商户端APP。

2、进入“我的 - 店铺管理 - 店员管理”页面。

3、在店员列表中找到对应账号，点击右侧“重置密码”按钮。

4、选择是否强制下次登录修改密码，点击确认。

5、系统生成临时密码并发送短信至该店员预留手机号，店员凭此登录后完成密码更新。

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