163邮箱密码找回及账号申诉方法

忘记163邮箱密码不用慌，本文详细梳理了四种高效、安全的密码找回与账号申诉路径：无论是通过绑定手机号短信验证、密保问题与生日信息核验、备用邮箱接收重置链接，还是在所有自助方式失效时提交实名材料走网易官方人工审核通道，每一步都配有清晰操作指引和关键注意事项，助你快速、可靠地拿回账户控制权。

如果您尝试登录163邮箱时发现忘记了密码，无法进入账户，则可以通过多种验证方式确认身份并重置密码。以下是具体可操作的多种方法：

一、通过绑定手机号短信验证重置密码

该方式适用于已成功绑定且当前仍可正常接收短信的手机号。系统将向该号码发送一次性验证码，用于核验账号归属权。

1、访问163邮箱官网登录页，点击“忘记密码？”链接。

2、输入您的完整163邮箱账号（例如：username@163.com），拖动滑块完成人机验证，点击“下一步”。

3、选择“手机短信验证”方式，系统自动识别已绑定手机号末四位并发送6位验证码。

4、查收手机短信，在网页提示框中准确填写收到的验证码。

5、验证通过后，进入新密码设置页面，输入符合安全规则的新密码（建议含大小写字母、数字，长度不少于8位）并确认提交。

二、通过密保问题与生日信息验证找回密码

该方式依赖注册时设置的个人安全信息，需确保您仍记得登记的生日日期及预先设定的密码提示问题答案。

1、在密码找回页面点击“忘记密码？”，输入邮箱账号后点击“下一步”。

2、选择“通过密保问题找回”选项。

3、准确填写通行证用户名和注册时登记的完整生日（格式为YYYY-MM-DD）。

4、依次回答您当初设置的全部密码提示问题，答案须与原始设置完全一致（区分大小写，不可空格或错字）。

5、验证成功后，设置新密码并提交，系统即时完成更新。

三、通过备用邮箱接收重置链接恢复密码

若您曾登记过保密邮箱（即备用邮箱），系统可向该邮箱发送一次性密码修改链接，实现远程身份核验。

1、进入163邮箱密码找回页面，选择“通过备用邮箱找回”方式。

2、输入您的163邮箱账号及已登记的备用邮箱地址。

3、点击“下一步”，系统立即向备用邮箱发送含重置链接的邮件。

4、登录备用邮箱，查收主题为“163邮箱密码重置”的邮件，务必在邮件发出后72小时内点击其中的专属链接。

5、跳转至密码修改页，输入新密码并确认，完成重置流程。

四、通过网易账号修复中心提交申诉材料

当手机号失效、密保信息遗忘、备用邮箱不可用时，可通过人工审核通道恢复账号控制权，需提供可信度高的辅助证明材料。

1、访问网易通行证官方账号修复页面：https://reg.163.com。

2、点击“账号修复”或“找回账号密码”入口，进入申诉表单填写页。

3、如实填写账号相关信息，包括但不限于：曾用密码片段、近三个月常用登录地、历史绑定设备型号、联系人邮箱等。

4、上传有效证明材料，如身份证正反面照片（需清晰可辨）、实名认证截图、早期邮件往来记录等。

5、提交后等待系统审核，处理周期通常为1–3个工作日，审核结果将通过预留联系方式通知。

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