高铁刷身份证进站步骤详解

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可直接刷身份证乘车。需确认车次支持电子客票、证件为二代身份证且车站已实施电子客票；进站、检票、出站均刷证并通过人脸识别；异常时可用APP申领临时身份证明或走人工通道。

如果您已通过12306官网或APP购买电子客票，且购票时使用的是二代身份证，那么在支持电子客票的高铁车站，可直接刷身份证完成进站、检票及乘车全流程。以下是具体操作步骤：

一、确认电子客票适用条件

刷身份证乘车的前提是车次已实行电子客票，且购票证件为中华人民共和国居民身份证。非身份证件（如护照、港澳台居住证）或普速列车车次不支持直接刷证进出站。

1、打开12306 APP，进入“订单”页面，查看所购车票右上角是否显示电子客票标识；

2、核对订单详情中“证件类型”是否为“居民身份证”；

3、查看12306 APP首页“车站服务”栏目，确认出发站与到达站均在电子客票实施范围内（全国绝大多数高铁站已覆盖）。

二、进站闸机刷证操作

车站进站口配置有具备身份证读卡与人脸识别功能的自助闸机，系统将自动比对购票信息、证件有效性及人证一致性。

1、在进站闸机前站立于指定位置，正对摄像头；

2、将身份证国徽面朝上、平贴于闸机右侧读卡区，保持2秒以上；

3、屏幕提示“请看摄像头”后，自然直视镜头完成人脸识别；

4、闸门开启后迅速通行，切勿在闸机通道内停留或回头。

三、候车与上车检票

通过进站闸机后，系统已同步完成实名验证，后续环节无需重复刷证，但需确保随身携带身份证以备抽查。

1、在候车大厅电子屏查找对应车次的检票口编号；

2、抵达检票口后，再次将身份证置于闸机读卡区，闸机会自动调取该车次乘车信息并放行；

3、下至站台，依据地面彩色地标及车厢号指示牌找到对应车厢；

4、列车停稳后上车，乘务员可能手持终端扫描身份证进行二次核验，此时须主动出示身份证原件。

四、出站刷证流程

到达目的地后，出站环节同样依赖身份证完成电子客票行程终结校验，系统将自动标记行程完成状态。

1、跟随出站人流前往出站闸机区域；

2、将身份证平贴于出站闸机读卡区；

3、人脸识别通过后闸门开启，通行即完成全部乘车流程；

4、如遇闸机无响应，立即转向邻近人工出站通道，向工作人员出示身份证及12306订单截图。

五、异常情况应急处理

当身份证无法正常识别或系统提示异常时，铁路部门提供多路径即时响应机制，确保不误车。

1、若身份证消磁或磨损导致读卡失败，立即前往车站公安制证窗口办理临时乘车身份证明；

2、在12306 APP内点击“温馨服务”—“乘坐旅客列车临时身份证明”，按提示完成人脸识别申领，生成有效期为24小时的电子证明；

3、如遇闸机反复提示“信息不符”，暂停操作，持身份证至人工验证通道，由工作人员使用手持终端调取原始购票记录核验；

4、进站前发现身份证遗失，务必优先使用12306 APP线上申请临时身份证明，全程无需排队。

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