Windows更新后打印机无法使用怎么办？

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回滚驱动是解决Win更新后打印机故障的首选方法：先通过设备管理器回滚，不可用时手动安装旧版驱动，再清理Spooler缓存和残留驱动，老旧设备可临时禁用驱动签名验证。

如果您在完成Windows更新后发现打印机无法正常工作，且已确认驱动重装无效，则很可能是新驱动与系统存在兼容性冲突。此时，回滚至更新前的稳定驱动版本是一种直接有效的干预手段。以下是具体操作步骤：

一、通过设备管理器执行驱动回滚

该方法利用Windows内置的“回滚驱动程序”功能，恢复到系统更新前自动备份的上一个可用驱动版本，无需外部下载，适用于多数品牌打印机。

1、同时按下 Win + X 组合键，在弹出的快捷菜单中选择“设备管理器”。

2、在设备管理器窗口中，展开“打印机”或“打印队列”类别（部分系统归类于“通用串行总线控制器”或“其他设备”，需留意带黄色感叹号的设备）。

3、右键点击目标打印机设备，选择“属性”，切换至“驱动程序”选项卡。

4、若“回滚驱动程序”按钮为可点击状态（未置灰），点击该按钮，并在弹出的确认窗口中选择“是”。

5、等待系统完成回滚过程，完成后重启计算机以使更改生效。

二、手动安装旧版驱动（回滚不可用时）

当“回滚驱动程序”按钮呈灰色不可用，说明系统未保留此前版本的驱动文件。此时需从本地备份或厂商官网获取已知稳定的旧版驱动包进行手动部署。

1、访问打印机制造商官网支持页面（如HP、Canon、Brother等），输入您的打印机完整型号，在“驱动与软件”栏目中查找对应Windows版本的历史版本驱动（注意标注发布日期早于本次Windows更新时间）。

2、下载包含INF、SYS、CAT等文件的完整驱动包（避免仅下载.exe封装安装器，以便手动指定路径）。

3、在设备管理器中右键点击问题打印机，选择“更新驱动程序”→“浏览我的电脑以查找驱动程序”→“让我从计算机上的可用驱动程序列表中挑选”。

4、取消勾选“显示兼容硬件”，点击“从磁盘安装”，再点击“浏览”，定位到已解压的驱动文件夹中的.inf文件（例如hpz3082.inf）。

5、在列表中选择对应型号的驱动项，点击“下一步”，系统将强制安装该旧版驱动。

三、清除残留驱动与系统缓存

回滚失败或安装后仍异常，常因旧驱动注册表项、服务残留或Spooler缓存干扰所致。需同步清理底层环境以确保回滚结果纯净生效。

1、按下 Win + R，输入 services.msc，找到“Print Spooler”，右键选择“停止”。

2、打开文件资源管理器，导航至 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS，删除该文件夹内所有文件（若提示占用，请确认Spooler已停止）。

3、再次打开设备管理器，右键打印机设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“卸载”。

4、重启电脑后，再执行前述任一回滚步骤。

四、禁用驱动签名强制验证（仅限老旧打印机）

部分停产多年的老型号打印机驱动未通过微软最新数字签名认证，在Win10/Win11 24H2等更新后会被系统拦截加载。临时禁用签名验证可绕过该限制，使旧驱动得以运行。

1、按 Win + I 打开设置，进入“系统”→“恢复”→“高级启动”→“立即重启”。

2、重启后选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”。

3、重启后按键盘数字键 7，选择“禁用驱动程序强制签名”。

4、进入桌面后，立即执行手动安装旧版驱动（第二步），安装完毕后再重启恢复默认签名策略。

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