虾皮促销设置与折扣生效时间详解

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Shopee折扣活动未生效主因是时区设置错误、未通过审核、起止时间未覆盖当前系统时间。需按站点本地时间设置、确保审核合规、启用自动延续、手动同步ERP及规避多活动冲突。

如果您在Shopee后台创建了折扣活动但未如期展示或未能生效，可能是由于活动时间设置不符合站点时区规则、未通过平台审核，或活动起止时间未覆盖当前系统时间。以下是具体操作与时间管理要点：

一、确认活动时间与站点时区匹配

Shopee所有活动的开始与结束时间均以店铺所绑定的站点本地时间为基准，而非卖家所在地时间。例如，泰国站使用ICT（UTC+7），越南站使用ICT（UTC+7），而菲律宾站使用PHT（UTC+8）。若误按北京时间（CST, UTC+8）设置，可能导致活动延迟1小时启动或提前结束。

1、登录Shopee商家后台，进入【我的商店】→【营销中心】→【活动管理】。

2、点击右上角【站点设置】或查看页面右下角显示的当前站点名称及时间标识（如“泰国站 · 14:22”）。

3、创建新活动时，在【活动时间】字段旁查看实时显示的站点当前时间，并据此设定开始/结束时间，务必确保所选时间点晚于当前站点时间至少5分钟，否则系统将拒绝提交。

二、设置活动起止时间并启用自动延续

活动时间一旦提交即锁定，后续仅允许缩短不可延长；但VIP等级用户可开启“自动延续”功能，使活动在到期后自动顺延180天，规避因遗忘导致活动中断的风险。

1、在【创建活动】页面填写基础信息后，勾选【开启自动延续活动时间】选项。

2、确认VIP等级：VIP1支持最多100个自动延续活动，VIP2为300个，VIP3为800个，VIP4为2000个。

3、点击【保存草稿】或【提交审核】前，检查活动结束时间是否处于未来6个月内，超出则无法提交。

三、规避审核失败导致的时间失效

平台对折扣活动实行实时合规性校验，若原价调整周期不足、折扣力度超出区间或存在虚假标价嫌疑，活动将卡在“审核中”状态，无法进入生效阶段，从而造成时间计划落空。

1、确保拟设折扣商品在过去10天内未发生过价格上调行为；如已调价，需等待满7天后再创建折扣活动。

2、核对折扣率是否落在平台允许范围内：多数站点要求折扣价不低于原价的5折且不高于9折，例如原价100元的商品，折扣价必须介于50元至90元之间。

3、提交后在【活动管理】列表中查看状态栏，若显示“审核中”，需在2小时内完成补充材料上传；若超时未响应，系统将自动驳回。

四、手动同步与系统自动同步时间差处理

首次使用第三方ERP工具（如店小秘）同步折扣活动时，需手动触发同步动作，否则活动虽在Shopee后台创建成功，但在ERP端及商品列表页不会即时反映，影响批量管理效率。

1、进入ERP系统【产品】→【营销管理】→【折扣活动】，点击【同步店铺活动】按钮执行首次拉取。

2、此后系统每日凌晨2:00自动同步一次，但同步存在最多2小时延迟，因此活动实际生效时间应以Shopee后台“活动管理”页显示的状态为准。

3、如需立即生效，可在Shopee后台单独进入该活动详情页，点击【立即生效】（部分站点开放此功能）。

五、多活动时间冲突检测与错峰安排

同一商品不可同时参与两个及以上折扣类活动，若时间重叠将触发系统拦截，导致后创建的活动无法通过审核。

1、在【活动管理】页筛选【进行中】与【待开始】状态，导出全部活动Excel表格。

2、按商品SKU列排序，检查是否存在同一SKU出现在多个活动的【商品范围】中。

3、对重叠商品，优先保留折扣力度更优、时段更契合流量高峰（如周五晚20:00–23:00）的活动，其余手动暂停或删除。

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