电子税务局密码找回方法详解

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密码找回与重置有五种方法：一、登录页“忘记密码”功能，需实名手机号收验证码；二、用个税APP或安徽税务APP扫码/扫脸验证；三、通过企业账号关联反查个人账号后重置；四、微信关注“北京税务服务号”线上操作；五、拨打技术服务热线人工协助。

如果您在登录电子税务局时输入错误密码导致无法进入系统，或完全遗忘账户密码，则需通过官方认证通道进行密码找回与重置。以下是多种可行的操作方法：

一、通过登录界面“忘记密码”功能重置

该方式适用于已绑定实名手机号且能正常接收短信验证码的纳税人，系统将通过证件信息核验身份后允许设置新密码。

1、打开电子税务局官网，进入自然人或企业用户登录页面。

2、点击登录框下方的【忘记密码】按钮。

3、输入纳税人识别号（或身份证号码）及实名认证的手机号码，非实名手机号无法通过验证。

4、完成短信验证码输入及身份验证（支持扫码验证或扫脸验证）。

5、设置符合强度要求的新密码，并点击【提交】完成重置。

二、使用个人所得税APP或安徽税务APP辅助验证

当短信接收异常或原手机号已停用时，可通过具备实名认证能力的税务类APP完成交叉验证，绕过短信依赖环节。

1、打开个人所得税APP，进入【首页】→【办税】→【账户中心】→【个人信息管理】。

2、点击【个人密码修改】，选择扫码验证方式，扫描电子税务局网页端提供的二维码。

3、若提示需更新手机号，可同步进入【手机号码修改】，使用安徽税务APP进行扫脸验证。

4、验证通过后，直接在APP内或网页端输入新密码并确认。

三、通过企业账号关联信息反查个人账号

适用于已将个人账号与企业账号完成授权绑定的用户，可通过企业端后台获取被授权的个人账号用户名，再结合实名信息重置密码。

1、使用企业账号登录电子税务局，进入【我的信息】→【纳税人信息】。

2、依次点击【企业授权管理】→【用户授权管理】。

3、在列表中查找对应个人账号的用户名（即登录账号），确认无误后返回自然人登录页。

4、点击【忘记密码】，输入该用户名对应的证件号码和实名手机号，继续后续验证流程。

四、通过北京税务服务号线上找回

该路径为微信生态内轻量级操作方案，无需下载额外APP，适合不熟悉移动端税务应用的用户。

1、微信搜索并关注公众号“北京税务服务号”。

2、点击底部菜单【移动办税】→【办税】，系统弹出登录提示。

3、选择“个人办税”，进入登录页后点击下方【找回密码】。

4、按页面提示输入证件类型、证件号码、当前绑定手机号及短信验证码。

5、设置新密码并完成提交，系统即时返回重置成功提示。

五、拨打技术服务热线人工协助

当所有自助渠道均不可用（如手机号注销、人脸识别失败、证件信息异常等），可联系官方技术支持获取人工重置服务。

1、拨打北京市电子税务局技术服务电话（以官网公示号码为准）。

2、向客服提供本人有效身份证件号码、登记手机号、税务登记信息等核验材料。

3、根据语音提示完成身份复核，客服将生成临时重置链接或指导下一步操作。

4、在客服指引时限内完成网页端密码重置，新密码立即生效。

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