钉钉拉黑外部联系人及消息屏蔽方法

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可通过四种方式将外部联系人加入黑名单：一、从通讯录外部联系人详情页操作；二、从聊天窗口进入资料页拉黑；三、启用消息免打扰临时屏蔽；四、管理员在客户管理后台统一屏蔽。

一、通过联系人详情页加入黑名单

当您希望阻止某位外部联系人（如非本企业成员、未添加为好友的客户或合作伙伴）继续向您发送消息时，可通过其个人资料页直接启用黑名单功能。该操作将禁止对方向您发起新聊天、查看您的在线状态及动态，且对方不会收到被拉黑提示。

1、在钉钉首页点击【通讯录】。

2、在通讯录顶部切换至【外部联系人】标签页。

3、在列表中找到目标外部联系人并点击进入其资料页面。

4、点击右上角三个点（⋯）图标，打开更多选项菜单。

5、选择【加入黑名单】，在弹出确认框中点击确定。

二、从聊天窗口快速拉黑

若已与该外部联系人存在未读或历史会话，可直接在当前对话界面完成拉黑操作，无需返回通讯录查找。此方式适用于临时屏蔽骚扰消息或不必要沟通场景。

1、打开与该外部联系人的聊天窗口。

2、点击右上角头像或名称区域，进入其资料页。

3、点击右上角三个点（⋯），调出设置菜单。

4、选择【加入黑名单】并确认执行。

三、通过“消息免打扰”临时屏蔽（非拉黑但可替代）

若您暂不希望完全切断联系，仅需停止接收其消息提醒，可启用消息免打扰模式。该设置不影响对方发送能力，也不改变其联系人状态，仅抑制通知与红点提示。

1、进入与该外部联系人的聊天窗口。

2、点击右上角头像或名称区域进入资料页。

3、点击【消息免打扰】右侧开关，使其变为开启状态（蓝色）。

4、返回聊天界面，确认顶部显示“消息免打扰已开启”提示。

四、在客户管理后台统一屏蔽（仅限使用客户管理功能的企业管理员）

对于已启用钉钉客户管理模块的企业，管理员可在后台对指定外部联系人执行批量或单个屏蔽操作，该操作同步影响所有关联员工对该客户的可见性与通信权限。

1、使用管理员账号登录钉钉管理后台（oa.dingtalk.com）。

2、进入【客户管理】→【客户列表】。

3、搜索并勾选目标外部联系人。

4、点击上方“批量操作” → “加入黑名单”。

5、在弹窗中确认执行，系统将立即更新该联系人在组织内的屏蔽状态。

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