12306退票手续费怎么收？详解退票费用

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退票手续费根据退票时间与发车时间间隔分档计收：距开车前8天及以上免收，48小时以上不足8天收5%，24小时以上不足48小时收10%，不足24小时收20%；改签后退票按新车票时间重新计算，春运期间改签的按不足24小时标准收取；退票费以5角为单位四舍五入，最低收取2元；因列车停运、晚点超2小时、伤病等特殊情况可免收手续费。

如果您计划取消火车出行并申请退票，12306平台将根据您退票时间与列车发车时间的间隔来收取相应比例的手续费。以下是具体的计算方式和操作步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、按退票时间划分手续费比例

铁路部门根据退票距离发车的时间长短设置了不同的收费标准，越早退票费用越低。

1、距开车前8天及以上退票：不收取任何退票费，可全额退款。

2、距开车前48小时以上但不足8天：按票面价格的5%核收退票费。

3、距开车前24小时以上但不足48小时：按票面价格的10%核收退票费。

4、距开车前不足24小时：按票面价格的20%核收退票费。

二、改签后再退票的费用计算

当您对车票进行改签后再次申请退票时，手续费将依据改签后的新车票乘车时间重新计算。

1、若改签后的乘车日期在春运期间，无论何时退票，均按开车前不足24小时的标准（即20%）收取退票费。

2、将原车票改签至开车前8天以上的班次，并在距新票发车时间8天以上退票的，核收5%的退票费。

3、办理改签产生票价差额需退还时，差额部分也需按梯次标准收取退票费。例如原票价300元，改签后为200元，退还差额100元，若此时距发车不足48小时，则对这100元按对应时段比例收费。

三、退票费金额的具体计算规则

实际扣除的手续费金额会按照特定规则进行尾数处理，确保计费精确且统一。

1、退票费以5角为单位进行计算，尾数小于2.5角的部分舍去。

2、尾数大于等于2.5角且小于7.5角的，计为5角。

3、尾数大于等于7.5角的，向上进位为1元。

4、退票费最低按2元收取，当计算出的手续费不足2元时，按2元计收；若票面价格本身低于2元，则按票面价格全额收取。

四、特殊情况下免收退票费

在某些特定情形下，即使错过正常退票时间，也可享受免手续费退票政策。

1、因列车停运、晚点超过2小时等原因导致行程取消，在规定期限内退票可免收手续费。注意自然灾害引起的晚点除外。

2、旅客本人突发伤病无法继续行程的，凭医院出具的有效证明材料（如门诊病历、诊断书等）可在开车前申请免费退票。

3、现役军人、武警官兵、残疾人士及儿童等特殊群体凭相关证件购票退票时，可享受免收退票费待遇。

4、列车全程停运的情况下，自通知发布之日起5日内退票无需支付手续费。

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