交管12123忘记密码怎么重置

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交管12123忘记密码可通过三种方式重置：一、用原注册手机号收验证码直接改密；二、原号停用时需刷脸实人认证后换绑新号再设密；三、拨打12123人工客服，提供身份证等信息核验后协助重置。

如果您在使用“交管12123”APP时无法登录，且确认是因忘记密码导致，则需通过官方认证路径重置密码。以下是多种可行的重置方法：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。

一、通过原注册手机号快速找回密码

该方式适用于当前仍持有并能正常接收短信的注册手机号，系统将通过短信验证码验证身份后直接允许修改密码。

1、打开“交管12123”APP，进入登录界面，点击左下角“找回密码”按钮。

2、选择证件类型（如居民身份证），准确输入注册时使用的证件号码和姓名，点击“下一步”。

3、系统自动向注册手机号发送6位短信验证码，输入收到的验证码，点击“确定”。

4、进入新密码设置页面，输入6–16位字母与数字组合的新密码（纯数字将被系统拒绝），再次确认后点击“确定”。

二、注册手机号已停用或无法接收验证码

当原绑定手机号注销、换号或长期未使用时，需通过公安交管系统认可的实人认证流程完成身份核验，方可更换绑定手机号并重置密码。

1、在“找回密码”页面填写证件号码和姓名后，点击“点击此处”蓝色链接（位于短信验证失败提示下方）。

2、勾选《用户服务协议》和《隐私政策》，点击“开始认证”。

3、按提示完成人脸识别动作：摘除眼镜与口罩，在光线充足、无逆光环境下，依语音指令完成眨眼、摇头等操作。

4、认证成功后，输入当前正在使用的手机号码，点击“下一步”。

5、接收新手机号的短信验证码，设置新密码并确认，点击“确定”完成重置。

三、通过人工客服协助重置密码

当实人认证失败、身份证信息记忆模糊、或多次尝试均无法通过自助流程时，可借助官方人工服务通道进行身份核验与密码干预。

1、拨打全国统一交通管理服务热线12123，根据语音导航选择人工服务选项。

2、向客服人员说明“无法通过APP自助找回密码”，并主动提供身份证号码、驾驶证档案编号或车辆登记编号等可验证身份的信息。

3、按客服要求，通过微信“交管12123”小程序上传身份证正反面清晰照片，或配合完成二次信息核对。

4、身份核实无误后，客服将生成临时重置链接或指导您在APP内完成最终密码设定步骤。

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