Win10FIDO2密钥故障解决方法

本篇文章主要是结合我之前面试的各种经历和实战开发中遇到的问题解决经验整理的，希望这篇《Win10解决FIDO2密钥无法使用问题》对你有很大帮助！欢迎收藏，分享给更多的需要的朋友学习~

首先确认Windows 10版本是否为18362及以上，检查FIDO2密钥兼容性；接着在组策略中启用“允许用户使用FIDO安全密钥登录”和“启用Windows Hello for Business”；更新或重装生物特征驱动；清除凭据管理器中的旧FIDO凭据并重新注册密钥；最后使用Edge或Chrome浏览器，在启用WebAuthn且禁用插件的隐私模式下完成注册。

如果您尝试在Windows 10设备上注册或使用FIDO2安全密钥进行无密码登录，但系统无法识别密钥或提示注册失败，则可能是由于驱动、设置或兼容性问题导致。以下是针对此问题的多种修复方法。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。

一、确认设备与系统支持情况

FIDO2安全密钥需要设备具备相应的硬件支持（如USB端口、NFC或蓝牙）以及操作系统层面的WebAuthn协议支持。Windows 10版本18362及以上版本才完整支持FIDO2密钥登录功能。

1、按Win + R键打开运行窗口，输入winver并回车，查看当前系统版本是否为18362或更高。

2、如果版本过低，请前往“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”，检查并安装最新系统补丁。

3、确认您的FIDO2密钥型号是否在微软官方支持列表中，可访问制造商官网查阅兼容性文档。

二、检查并启用相关服务与策略

某些组策略或本地服务可能禁用了FIDO2身份验证功能，需手动开启以确保密钥正常工作。

1、按下Win + S搜索“组策略编辑器”，以管理员身份打开。

2、导航至计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 登录。

3、查找并双击“允许用户使用FIDO安全密钥登录”策略，将其设置为已启用。

4、同时确保“启用Windows Hello for Business”策略也处于启用状态。

5、重启计算机使策略生效。

三、更新或重新安装生物特征和安全设备驱动

FIDO2密钥依赖于系统的“生物特征”子系统进行通信，若相关驱动损坏或过时，可能导致注册失败。

1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。

2、展开“生物特征”类别，查看是否有带黄色感叹号的设备。

3、右键点击相关设备（如“Microsoft Passport FIDO Client”），选择“更新驱动程序”。

4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，或前往设备制造商官网下载最新驱动手动安装。

5、若更新无效，可尝试卸载该设备后重启电脑，系统将自动重新安装默认驱动。

四、清除凭据并重新注册安全密钥

旧的凭据缓存可能干扰新的FIDO2密钥注册流程，清除现有凭据有助于解决冲突。

1、进入“设置” > “账户” > “登录选项”。

2、在“安全密钥”区域点击“删除”或“移除”现有密钥记录。

3、转到“凭据管理器”，选择“Windows 凭据”，删除与Microsoft账户相关的所有FIDO条目。

4、重新插入FIDO2密钥，按照提示完成注册向导。

5、确保在注册过程中正确按下密钥上的确认按钮以完成验证挑战。

五、检查浏览器与网站兼容性设置

FIDO2密钥通常通过支持WebAuthn的浏览器进行注册，若浏览器不兼容或设置不当，会导致注册失败。

1、使用Microsoft Edge (Chromium)或Google Chrome访问目标登录页面（如Microsoft Entra ID门户）。

2、确保浏览器已启用WebAuthn功能，在地址栏输入edge://flags或chrome://flags，搜索“Web Authentication API”并设为启用。

3、关闭所有浏览器扩展，特别是广告拦截器或隐私保护类插件，防止其拦截认证请求。

4、尝试在隐私模式下进行注册，排除缓存干扰。

终于介绍完啦！小伙伴们，这篇关于《Win10FIDO2密钥故障解决方法》的介绍应该让你收获多多了吧！欢迎大家收藏或分享给更多需要学习的朋友吧~golang学习网公众号也会发布文章相关知识，快来关注吧！