12306联系人“请报验”怎么处理

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“请报验”状态表示非居民身份证件用户需现场核验身份，持证件原件到车站窗口办理预核验后，状态变“预通过”方可取票。

如果您在铁路12306账户中添加的常用联系人（乘车人）状态显示为“请报验”，这表示该联系人的身份信息尚未完成核验，需要进行预核验操作才能正常使用购票等功能。以下是关于此状态的具体解读和处理方法：

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一、“请报验”状态的含义

“请报验”是针对持有非居民身份证件的注册用户或常用联系人（乘车人）的身份核验状态之一，主要适用于持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及按规定可使用的有效护照的人员。该状态表明系统已记录其身份信息，但尚未经过人工核验确认。

处于“请报验”状态的联系人可以被添加并用于网上购票、改签、变更到站及退票等业务，但购票数量最多为4张（含已改、已退车票）。若未完成后续核验，在取票环节将受到限制。

二、如何办理“请报验”核验

要将“请报验”状态变更为“预通过”，必须携带相关证件原件前往车站售票窗口办理预核验手续。这是确保身份信息真实有效的必要步骤，只有通过现场核验后，才能顺利换取纸质车票或完成后续流程。

1、准备好在12306网站填写的有效身份证件原件，包括港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或按规定可使用的有效护照。

2、前往任意火车站的售票窗口，向工作人员说明需办理12306身份信息预核验。

3、提交所持证件原件供工作人员查验，并提供与12306账户关联的手机号后四位或注册邮箱前三位以辅助验证身份。

4、核验通过后，系统会将身份信息核验状态更新为“预通过”，此时即可正常办理换票业务。

三、购票后如何换取纸质车票

对于“请报验”状态的常用联系人，在完成线上购票后仍需进行身份信息核验方可取票。此过程旨在保障实名制购票制度的严格执行，防止冒用他人身份购票的情况发生。

1、持购票时填写的港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或有效护照原件到车站售票窗口办理核验。

2、向工作人员出示订单号及相关证件，由其在系统中完成核验操作。

3、核验成功后，身份状态将变为“预通过”，并可当场领取纸质车票。

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