小鹏超越特斯拉,欧洲电动车满意度第一
**小鹏汽车欧洲用户满意度超特斯拉,中国新能源汽车崛起!** 最新《2025年电动汽车用户满意度调查报告》显示,小鹏汽车凭借81%的超高满意度,力压特斯拉,荣登欧洲消费者最愿意推荐的电动车型榜首。报告揭示,比亚迪在智能网联方面虽有优势,但在充电效率上仍有提升空间。蔚来也以58%的满意度位列前茅,彰显了中国品牌在智能化和用户服务方面的竞争力。曾经领先的特斯拉,此次因充电速度和口碑下滑跌至第五。报告还指出,充电故障和APP稳定性问题是当前电动车行业面临的共同挑战,欧洲本土车企在车机系统和车联网方面表现不佳。
近日,欧洲市场研究公司USCALE公布了《2025年电动汽车用户满意度调查报告》,结果显示,中国新能源汽车品牌小鹏汽车以81%的用户满意度高居榜首,大幅领先特斯拉的65%,成为欧洲消费者最愿意推荐的电动车型品牌。
小鹏汽车
报告指出,除小鹏外,比亚迪虽在智能网联与车载软件方面具备技术优势,但在充电效率方面仍存在短板,用户好评率为54%。蔚来则以58%的满意度排名第七,进一步凸显了中国品牌在智能化体验和用户服务上的竞争力。

曾长期位居榜首的特斯拉此次下滑至第五位,满意度为65%。据外媒分析,这一下降主要归因于充电速度未达预期以及品牌口碑的逐步下滑。与此同时,欧洲本土传统车企如奥迪、CUPRA(西雅特子品牌)及Stellantis集团(旗下包括标致、欧宝等)表现欠佳,尤其在车机系统流畅性与车联网功能方面遭到大量用户批评。其中,标致和欧宝的负面反馈比例均超过50%。

该报告也揭示了当前电动车行业面临的共性挑战。尽管车辆续航能力和快充技术已有明显进步(75%车主使用支持150kW以上的快充桩),但高达73%的受访者反映在充电过程中遭遇过故障,例如充电中断或无法启动。此外,46%的用户对车企提供的手机应用程序稳定性表示不满,此类问题在Stellantis集团和部分大众车型中尤为显著。
USCALE首席执行官Axel Sprenger表示:“消费者对电动车的接受度正在上升,但制造商仍需在软件交互体验和充电系统可靠性方面加大投入。”
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