中关村科金发布得助大模型平台2.0：战略、创新与实践的深度解析

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中关村科金在“2024大模型技术与应用创新论坛”上发布了得助大模型平台2.0及四大场景应用，标志着其在大模型应用领域的重大进展。

“平台+应用+服务”战略：加速大模型落地

中关村科金总裁喻友平阐述了公司“三级引擎战略”——“平台+应用+服务”，该战略基于十年技术积累和服务1600余家头部客户的经验。得助大模型平台2.0作为技术引擎，具备算力统一调度、一站式模型训练和部署、应用快速构建三大核心能力，显著降低企业大模型应用成本。 中关村科金的差异化竞争优势在于其端到端服务能力，为客户提供全方位支持，从产品技术到行业经验和专业服务团队，确保客户成功落地应用。

得助大模型平台2.0：行业落地案例深度解析

得助大模型平台2.0通过算力优化和预置套件，实现分钟级构建大模型应用。平台预置了上百套全场景套件，涵盖智能营销、智能客服、智能运营和知识管理四大核心场景。

在智能营销方面，大模型外呼系统通过增强RAG和多Agent协同技术，提升了营销转化率。某家居平台使用后，家装活动邀约转化率提升130%，达到3.5%。智能运营场景中的大模型陪练系统，通过大模型课件生成、智能陪练等技术，提升员工学习效率70%，线索留资率提升19.8%。知识管理场景中的大模型财富助手，提升了财富顾问的专业能力和服务带宽，投顾知识获取效率提升5倍，长尾客户覆盖提升10倍，服务质量提升50%。

端到端价值交付：确保大模型落地最后一公里

中关村科金构建了端到端的价值交付体系，提供全流程支持，从客户咨询到应用运营，确保大模型价值实现。公司以客户成功为导向，提供陪伴式服务。

产品创新与技术升级：巩固并拓展市场

中关村科金基于得助大模型平台2.0及其他平台，与合作伙伴推出了200多个大模型应用，覆盖多个行业。例如，与中信证券合作打造的大模型智能投顾平台提升了客户经理的成单率和服务专业性；与多地医保部门合作的医保智能化应用，提升了医保服务效率。公司持续的技术创新和服务优化，提升了市场竞争力并积极推进国际化战略。

未来，中关村科金将继续坚持AI长期主义战略，持续优化产品和服务，并与行业各方合作，共同推动大模型技术和应用的规模化落地。 喻友平总结道，大模型产业已进入平稳发展阶段，中关村科金将继续提升技术驾驭能力，为行业提供更多有价值的大模型应用。

【责任编辑:周靖杰】

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