拼多多商家版退店怎么退

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拼多多商家退店可通过四种方式：一、网页后台全流程操作；二、APP端发起后转网页补全；三、客服协同人工介入；四、极端情形下线下邮寄纸质材料。

如果您作为拼多多商家希望退出平台经营，但不确定具体操作路径，则可能是由于未满足退店前置条件或未找到正确入口。以下是完成退店申请的多种可行方式：

一、通过拼多多商家版网页后台退店

该方式为最完整、最主流的退店渠道，支持全流程资料提交与状态追踪，适用于已完成全部前置准备的商家。

1、访问拼多多商家后台官网（https://mms.pinduoduo.com/），使用您的商家账号和密码登录。

2、登录成功后，在左侧菜单栏中依次点击【账户管理】→【退店管理】。

3、点击【申请退店】按钮，系统将弹出退店须知页面，请逐条确认是否已满足全部条件。

4、勾选“我已阅读并同意”后，进入退店信息填写页，选择退店原因（如个人原因、经营调整、不可抗力等），并如实填写联系人及电话。

5、按系统提示上传所需材料，包括：营业执照副本复印件、法定代表人身份证正反面扫描件、近期银行结算账户信息截图，所有文件需清晰、完整、真实有效。

6、核对全部信息无误后，点击【提交申请】，系统生成退店工单并开始计时审核流程。

二、通过拼多多商家版APP发起退店申请

该方式适用于仅需启动流程、后续转至网页端补全资料的商家，部分版本支持全流程操作，但功能完整性依赖APP更新状态。

1、打开已安装的拼多多商家版App，使用原商家账号密码登录。

2、在首页底部导航栏点击【我的】，进入个人中心页面。

3、向上滑动屏幕，查找并点击【如何退店】或【店铺注销】入口（位置可能因版本不同位于“基本信息”“设置”或“帮助中心”内）。

4、阅读弹窗提示的退店注意事项，点击“我知道了”继续。

5、若当前APP版本支持直申，则填写退店原因并上传证件照片；若跳转提示“请前往网页端完成申请”，则立即切换至电脑浏览器操作。

三、通过客服协同通道辅助退店

该方式适用于多次提交失败、系统提示异常、或无法定位退店入口的商家，由人工介入校验资格并引导补正。

1、在拼多多商家版App或网页后台右下角，点击【在线客服】图标，选择“店铺管理”→“退店问题”分类。

2、向客服明确说明：“我要正式申请退店，已处理完全部订单、售后及商品下架，但无法找到退店入口或提交被拒”。

3、按客服要求提供店铺ID、法人姓名、绑定手机号，并配合截图当前页面状态。

4、客服核实身份后，将为您开通专属退店工单链接，或邮件发送《退店材料清单》及《退店操作指引PDF》。

5、点击链接或按PDF指引，在限定时间内完成资料补充与电子签章，系统自动纳入加急审核队列。

四、线下邮寄纸质材料退店（限特殊情形）

该方式仅适用于营业执照已注销、法人失联、或平台线上系统长期无法响应的极端情况，属备案式兜底流程。

1、拨打拼多多商家服务热线 400-8822-528，转接“退店专项组”，报备拟采用线下方式并获取收件地址及工单编号。

2、准备全套纸质材料：含加盖公章的《退店申请书》、营业执照注销证明（如已注销）、法人身份证复印件、银行账户确认函，所有材料均需签字并注明日期。

3、使用中国邮政EMS寄送，寄件备注栏填写：“退店申请+店铺ID+工单编号”。

4、寄出后24小时内，将EMS单号及寄件截图发送至退店专项组指定邮箱（客服现场提供），平台收到后3个工作日内启动人工建档。

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