网上国网登录入口及使用教程

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网上国网网页版官方入口为https://www.95598.cn/a/，覆盖全国27个省级电网，支持业务办理、电费查询、停电提醒等全功能在线服务。

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平台服务覆盖范围广

1、支持全国27个省级电网区域用户在线办理业务，涵盖居民、工商业、农业等各类用电主体，无需区分属地供电分公司即可统一跳转至对应服务界面。

2、系统自动识别用户所在位置并匹配最近的供电单位服务通道，登录后可直接查看本地电价政策、阶梯电量执行标准及最新停送电公告信息。

3、提供跨省用电档案查询功能，异地购房或租房用户可远程调阅历史电费账单、用电负荷曲线与计量装置检定记录等原始数据。

4、接入国家能源局监管服务平台接口，所有电费缴纳、更名过户、增容申请等操作均实时同步至行业监管数据库，确保流程可追溯、状态可验证。

业务办理类型丰富

1、涵盖新装用电、销户、暂停、减容、改类、迁址等18类高压与低压常规业务，每项业务均配有标准化材料清单与样表下载入口。

2、支持电子签章技术完成合同签署，用户上传身份证正反面及产权证明后，系统自动生成带数字证书的供用电合同文本并加盖企业电子印章。

3、电费结算模块内置多时段计费逻辑，能准确核算峰谷平电量、力调电费、基本电费及政府性基金附加等全部组成项目。

4、提供停电计划主动推送服务，用户可订阅所在台区未来7日内检修安排，系统通过站内信与短信双通道提前48小时发出预警提示。

用户交互体验优化明显

1、首页采用响应式设计，适配PC端、平板及主流手机屏幕尺寸，在弱网环境下仍可加载核心功能模块并保持操作连贯性。

2、智能客服“电小e”支持自然语言理解，可识别“上月电费为什么比平时高”“怎么查变压器损耗”等口语化提问并给出结构化解答。

3、我的用电页面集成可视化图表组件，以日/周/月为周期展示用电量趋势、同比变化率与同类型用户分位值对比，辅助节能分析。

4、消息中心归集全部业务进度节点，从资料审核、现场勘查到装表接电各环节均有明确时间节点与责任人信息，支持截图分享给他人协查。

安全防护机制完善可靠

1、采用国密SM4算法对用户敏感信息进行端到端加密存储，包括联系方式、银行账号、用电地址等字段均不以明文形式落库。

2、登录环节强制启用图形验证码+短信动态口令双重校验，连续五次错误输入将临时冻结账户并触发人工复核流程。

3、操作日志完整记录用户每一次关键行为，包含时间戳、IP归属地、设备指纹与操作内容摘要，可在“安全中心”中导出PDF格式审计报告。

4、系统定期通过中国电科院网络安全实验室渗透测试，所有漏洞修复均在48小时内完成补丁部署并同步更新至全网服务节点。

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