抖音生活服务直营服务商成绩单出炉：支付交易额同比上涨85%，将增设五星服务商

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抖音生活服务2024年成绩亮眼，服务商生态建设硕果累累！近日，抖音生活服务在三亚举办年度峰会，公布了2024年服务商生态建设的成果及2025年的发展规划。

数据显示，2024年服务商支付交易额同比增长85%，新增业务品类超30个，新增业绩达130亿元。头部服务商的大场直播能力更是持续增强，代播百万大场场次同比增长155%。

为进一步提升服务商经营效率，抖音生活服务升级了多项产品功能，并推行“一商多服”模式，完善星级体系，优化生态环境。数据显示，2024年与服务商合作的商户，每用户平均收入较未合作商户高出158%；职人模式也取得显著成效，四季度以来，服务商绑定职人数量超35万，全年贡献支付金额超42亿元。

2025年，抖音生活服务将围绕“提能力”、“建生态”、“重撮合”、“凝共识”四大方向发力，进一步提升服务能力，搭建交流平台，促进服务商与商家互动，并升级星级体系，增设五星服务商，加大对优质服务商的资源扶持。

在商服合作方面，抖音生活服务持续优化林客服务市场排序逻辑和展示内容，精准匹配商家需求，留资客户数量同比提升169%；并向服务商开放高潜商家线索，认领率超40%。此外，新上线的“直营销帮”手机端将进一步助力服务商拓展商机。

在营销工具方面，“本地推”服务已覆盖70多万商家，新增订单量超1亿单，每日带来商业流量超4亿。平台还推出了“探店宝”、“职人带货”等低成本流量获取工具，并针对不同行业提供定制化解决方案。抖音林客也为中小商家提供标准化服务包，降低商服对接成本。2025年，抖音林客平台将对“多商工作台”、“经营驾驶舱”、“权益中心”等产品功能进行优化更新。

2024年，抖音生活服务星级服务商规模扩大至1300家，贡献商品交易额占比超90%。2025年，平台将升级星级体系，新增五星服务商，并推出“三力”模型（经营力、内容力、营销力），使能力标准更明确。平台还将加强生态治理，打击违规行为，营造健康有序的经营环境。

2024年，节点营销助力抖音生活服务交易额大幅增长。2025年，平台将围绕节点品类、商家营销、榜单营销、频道营销、城市营销五大方向深度运营，推出更多节点活动和品类活动，并加大城市商圈渗透力度。

抖音生活服务将持续为服务商提供更智能便捷的产品工具、更优质的资源和更精准的策略指导，携手共创美好未来。

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