微信视频号加大力度治理“快速过款”：禁止直播带货连续不间断快速展示多个商品

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本站 8 月 6 日消息，腾讯 8 月 2 日发布关于【快速过款】违规行为的专项治理公告，近期，平台在回查中发现：部分视频号橱窗商家、视频号橱窗达人通过“快速过款”的方式进行不正当营销，影响用户的观看和购买体验，严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。为提升用户体验，优化带货环境，即日起，平台将对“快速过款”违规行为加大排查力度，视频号橱窗商家及视频号橱窗达人需要做好相关问题的自查，停止利用不正当的营销手段进行互动引流扰乱平台秩序，避免因此造成不必要的损失。针对此类行为，平台将依据相关规则对违规主体采取警告、禁止直播、封禁橱窗功能等处罚措施。本站从公告中获悉，“快速过款”是指视频号橱窗达人在直播过程中连续不间断地快速展示多个商品，且不讲解商品或只提供非常少量的商品信息（如仅描述商品名称或价格等），导致用户无法获取充分的商品信息，影响用户观看和购买体验的行为。腾讯官方要求，商家和达人讲解商品时应全面详细地向用户展示商品信息，确保讲解内容不存在弄虚作假和不正当营销行为，以商品优点、优势作为卖点吸引用户，及时互动回应用户提出的疑问，帮助用户完整、清晰地了解商品信息，帮助用户选购商品，避免不必要的售后纠纷，确保良好的用户体验。针对违规行为，平台将依据平台规则中的相关规定，对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人采取封禁视频号橱窗功能、暂停使用直播能力等处置措施。针对情节严重、多次违规的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人，腾讯将采取永久封禁视频号橱窗功能、永久封禁视频号直播能力等处置措施。

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