百度袁佛玉：利用生成式AI重新定义品牌，开启全智能营销时代

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11月17日-20日，2023第17届中国品牌节在杭州举行。百度集团副总裁袁佛玉出席并以“生成式AI，重塑生而不同的时代品牌”为题发表演讲。她表示，品牌必须用好人工智能作为第一动力。全新时代一定有全新品牌诞生，生成式AI会很快使得品牌进入全智能营销时代。她呼吁，大家更快行动起来，积极拥抱时代，把握生成式AI的重大创新机遇。

当前，大规模参数的AI模型带来了智能的涌现，使得机器和人类一样具备了融会贯通、举一反三的能力。人工智能的智能涌现，加速了人类社会正式进入AI原生时代。每个企业都在考虑如何拥抱这个新时代，如何利用这项新技术提升自身的竞争力

袁佛玉认为，最重要的是尽快用起来，开发出受市场欢迎的产品，为社会创造全新价值，而不是再把底层大模型做一遍。“目前在全球市场上，企业的主旋律是基于现有大模型开发各种创新应用，而国内很多企业都想重新造轮子，重新把大模型再做一遍，这是不现实的，也是不健康的”。

为了支持企业把生成式AI更好的用起来，今年3月百度智能云推出了全球首个一站式的企业级大模型平台——千帆大模型平台。袁佛玉透露，目前千帆大模型平台每月服务超过2万家企业，显示出各行各业对生成式AI技术的强烈需求。

生成式AI也在加速重塑商业及品牌格局，袁佛玉在演讲中重点分享了生成式AI和品牌营销的三大关系。

首先，品牌必须将人工智能作为最重要的动力。智能化必须成为品牌的核心逻辑，而不仅仅是一个装饰。“通过生成式人工智能技术，品牌可以真正以用户为中心。即使是拥有十亿用户的品牌，也能够为每位用户打造一个专属的、全天候陪伴的、无所不知的品牌助手。”袁佛玉解释道。通过自然语言处理技术，生成式人工智能实现了用户与机器的友好交互界面。未来企业品牌的核心在于用户界面，“谁能够掌握最佳的用户界面，谁就能够赢得用户，从而赢得未来”

第二，品牌成为企业战略进攻的第二站场，全新时代必然会诞生全新的品牌。在生成式AI时代，由于品牌和用户沟通的成本将大大降低，沟通体验也将大幅提升。因此，超级品牌可以依靠品牌势能大幅扩展品牌和业务规模。她说：“通过打破边界的创新行动，我们能够获得市场份额。”

第三，生成式AI将迅速使品牌进入全智能营销时代。首先，生成式AI具备实时商业决策能力，使品牌对客户的洞察更加真实和及时。其次，生成式AI消除了企业在人力服务方面的瓶颈。一个智能助理可以同时为所有用户提供服务，实现跨触点和跨语言的用户体验的一致性，真正以每个用户为中心

今天，大型模型和生成式人工智能正带来与工业革命可媲美的机遇。袁佛玉敦促我们认识到，纸上得来终觉浅，只有亲身实践才能真正了解其中的奥秘。他呼吁我们不仅要听，更要行动起来，通过行动来真正推动自己的企业业务和全新技术之间的数据循环，从而抓住重大的创新机遇

据悉，本届中国品牌节，百度入选了《TopBrand 2023 世界品牌500强》、《TopBrand 2023中国品牌500强》榜单，获颁中国品牌节最高奖“华谱奖”。

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