Win11用户在8月遭遇处理器兼容问题：蓝屏问题曝光

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根据最新消息，近期一些安装了Windows 11操作系统的用户在进行了2023年8月的可选更新后，遇到了蓝屏问题。据报道显示，蓝屏错误信息中显示了“UNSUPPORTED_PROCESSOR”，也就是不支持的处理器。这个问题引起了广大用户的关注和担忧

经过对这一问题的调查，微软公司近日公布了调查结果，指出这一蓝屏问题并非由8月的可选更新(KB5029351)所导致。调查结果显示，问题仅限于特定型号的处理器，而并非整体的更新导致的兼容性问题

微软在声明中指出，他们已经与设备制造商(OEM)取得了联系，并共同合作来解决这个问题。然而，微软强调这个问题的根本原因在于一些设备的固件不兼容，而不是操作系统更新本身。因此，受影响的用户被建议与其设备的品牌厂商联系，以寻求解决方案

为了暂时减轻用户的困扰，微软宣布他们将不会向受影响的Windows 11设备推送KB5029351更新。这被认为是一个临时性的措施，旨在避免进一步加剧问题。如果用户在不久的将来继续遇到蓝屏问题，微软鼓励他们直接联系自己处理器的制造商，以获取针对个人情况的具体解决方案

根据小编了解，受到影响的Windows操作系统版本包括Windows 11的22H2版本、Windows 10的22H2版本以及Windows 11的21H2版本。尽管这个问题给人们带来了一些不便和焦虑，但微软的调查结果显示，这并不是由操作系统更新引起的普遍性问题，而是特定处理器型号的固件兼容性挑战

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