“家中窗户清洁由机器人代劳”

最近发现不少小伙伴都对科技周边很感兴趣，所以今天继续给大家介绍科技周边相关的知识，本文《“家中窗户清洁由机器人代劳”》主要内容涉及到等等知识点，希望能帮到你！当然如果阅读本文时存在不同想法，可以在评论中表达，但是请勿使用过激的措辞~

安徽省淮北市总工会开办家政服务技能微课堂，向有求职需求的市民线上点对点讲授家政服务知识。

张 锋摄（人民图片）

“最近刚搬家，请了家政阿姨来做清洁。没想到，现在家政服务越来越智能了，机器人来我家帮忙擦窗，很不错！”前不久，北京市朝阳区居民刘女士体验了一次智能化的家政服务。

中国家政服务业市场规模不断增长。数据显示，国内家政服务市场规模已从2015年的2776亿元上升至2022年的10890亿元，并将延续增长趋势。与此同时，家政服务质量也在不断提升。更多数字化、智能化设备投入使用，在提升家政服务效率的同时，也更好地保障劳动者权益，并为家政服务进社区提供助力。

家政服务设备令人眼前一亮

如今，智能擦窗机器人等智能小家电已经进入许多家庭，但在家政服务行业的应用仍然是新鲜事物。家政服务平台58到家的相关负责人介绍说：“最近，我们根据家政服务行业的特点定制了一批智能擦窗机器人。这些机器人体积小巧，方便家政服务人员携带，不仅能提高擦窗服务的清洁效率，还能为客户节约30%的费用。”以前，家政服务人员需要带上三四种工具和清洗剂来进行人工擦窗，但现在只需要携带一个机器人就可以了。而且，在经过公司的培训后，原本需要4个小时才能完成的擦窗服务，现在只需要2个小时就能完成，也避免了人工高空作业的风险。在该平台上，“机器擦玻璃”相关服务已经在北京地区上线，未来将逐渐推广到全国

在今年4月举办的首届家政博览会上，更多智能家政服务设备令人眼前一亮。比如有的企业将外骨骼机器人应用到搬家服务中。一款外观类似于高空作业安全带的智能外骨骼，自身重量仅相当于一台笔记本电脑。但搬运工人穿上后，设备即可提供主动式的身体助力，令工人腰部受力降低60%以上，能比平时一次性多搬25公斤的物品，极大提高了搬运效率。

吉林农业大学家政学院院长吴莹表示，智能化的家政产品能够提高家政服务的质量，推动家政市场的细分。她认为，在未来，智能设备在生活服务行业的应用场景和应用空间将变得越来越广泛

供需双方精准对接

家政服务业的数字化和智能化带来了许多变化，不仅让消费者能够享受到更高性价比的服务，也为劳动者提供了提升就业质量的支持

商务部等16部门最近发布了《2023年家政兴农行动工作方案》，提出了提升就业质量的措施。为了实现这一目标，计划依托家政服务信用信息平台，利用现有的培训资源，为家政服务员提供免费的线上培训，并组织线上的“家政服务招聘季”活动。此外，还计划利用短视频平台创新供需对接方式，以及组织家政企业进行带岗直播等活动

通过数字化建设，平台企业可以为劳动者提供更完善的权益保障。例如，58到家平台为家政服务人员定制了智能手环，具备订单提醒、身体健康监测、订单导航、路线导航等功能。这不仅帮助劳动者接单、准时上下户，还能及时监测劳动者的身体状况。此外，平台利用数字化管理，建立了从招聘、培训到就业、派单的一体化链条，为家政服务人员设立了清晰的职业发展路径，让劳动者更有职业获得感

数字化对家政服务产生了许多变革，其中包括提高效率、打破时间和地理限制以及提升安全保障等方面。家政服务平台天鹅到家的创始人兼首席执行官陈小华表示，天鹅到家将全面建立家庭服务的数字化基础设施，包括劳动者身份认证、供需匹配、面试和管理等，以加快业务转型升级，提高服务效率和品质

虚拟养老院便捷响应

推动家政服务进社区，优化社区家政服务的供给方式，是近年来家政服务业提质扩容的一项重点。不少社区家政服务中心都已应用数字化、智能化服务系统。

最近，北京市海淀区燕园街道智慧养老服务中心已经正式开始运营。该智慧服务中心包括一个调度指挥中心、一套智慧养老暨社区服务管理系统以及首批700套家庭智能服务终端。据燕园街道相关负责人介绍，调度指挥中心可以对燕园社区的服务进行指挥调度和监督管理，同时还具备呼叫中心、大屏展示、产品体验和智慧养老实训教学等功能。智能服务终端设备包括智能服务机器人和拉绳报警器等，将会分发到居民家庭中

在甘肃省兰州市城关区有一家已经运营了10多年的虚拟养老院。在这里，您好，这里是城关区虚拟养老院，您需要什么帮助？在虚拟养老院的指挥调度中心，电话的响声和键盘的敲击声此起彼伏，热线工作人员轮流值班，每天要接听大约3000个电话。一块蓝色的智能电子大屏幕则是城关区虚拟养老院的"大脑"，上面实时显示着辖区内老人的求助情况以及工作人员的回应情况

这家由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的虚拟养老院，能够为居家老人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类服务项目。截至今年7月，有近14万余名老人注册加入虚拟养老院，服务总量超过1500万人次。专家认为，利用互联网数字化技术，虚拟养老院实现了“底数清、情况明、处置畅”，为优化养老服务流程、提升服务效率提供有力支撑。（李 贞 宣佳佚）

《 人民日报海外版 》（ 2023年08月21日 第 08 版）

需要进行改写的内容是：责编：闫宇航

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