IT报告：绝大多数IT领导者相信生成式AI即将走向主流化

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据外媒报道，Salesforce发布的IT现状报告显示，有接近90%的IT领导者认为，未来不久，生成式AI将在他们的组织中扮演关键角色

Salesforce在第三版的IT现状报告中对全球4000多名IT决策者进行了调查，以了解转变优先事项和成功指标、自动化和人工智能的作用、对安全威胁的看法以及解决可持续性、道德和多样性问题的策略。以下是该报告的执行摘要

IT重新调整以适应新的业务和技术环境。团队面临着跟上不断变化的KPI、不断变化的业务需求、技术发展和经济压力的挑战。62%的IT部门难以满足业务需求。

随着企业追求效率的加强，人工智能和自动化成为推动创新的基石。流程自动化正在兴起，企业紧缩预算的同时，IT部门也在积极推动组织的发展，而不是犹豫是否要采用人工智能。根据调查，86%的IT领导者认为，在不久的将来，生成式AI将在他们的组织中扮演重要角色

由于数据激增和业务需求的推动，应用程序开发正采用新的方法。开发人员正在转向可组合性和低代码工具等策略，因为他们难以满足应用程序开发和集成的需求。仅有26%的IT部门能够支持所有应用程序开发请求，并且只有29%的应用程序得到了集成

IT正在全力打造一个更美好的世界。随着地球变暖和道德问题的凸显，边缘化的代表性不足群体受到了更多的审查，IT行业正积极为建立更好、更可持续的运营贡献自己的力量。根据一项调查显示，有79%的IT领导者表示他们的组织已经制定了减少温室气体排放的目标

随着威胁不断增加，安全投资也在不断增加。为了满足日益增长的业务和客户需求，IT必须保护不断扩大的攻击面，需要更多、更敏感的数据。同时，公司也将合规放在重要位置，因为法规的加强。然而，67%的IT领导者难以平衡业务和安全目标

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