电子客票报销与退票全攻略

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铁路电子客票报销凭证及退票费凭证须在180日内凭身份证原件至车站窗口、自助机或通过12306申领；第三方平台购票需由平台开具电子发票。

如果您已购买铁路电子客票并需用于财务报销，或已完成退票但尚未领取退票费报销凭证，则需在规定时限内凭有效证件办理。以下是获取电子客票报销凭证及退票后领取退票费报销凭证的具体方法：

一、人工售票窗口领取报销凭证

该方式适用于所有购票渠道（12306官网、APP、第三方平台等）的旅客，且支持补打、重打及首次领取。窗口工作人员将核验身份证件与订单信息后现场打印，票面标注“报销凭证”字样及“已检”标识，仅作报销使用，不可乘车。

1、携带购票时所使用的有效身份证件原件，前往任意开通此项业务的火车站指定售票窗口；

2、向工作人员说明需打印某乘车日期的电子客票报销凭证，提供订单号或车次信息以便快速查询；

3、核对打印内容无误后签字确认，当场领取纸质报销凭证。

二、自助售取票机打印报销凭证

该方式操作便捷、无需排队，适用于居民二代身份证购票的旅客。机器自动识别身份信息并关联历史订单，仅限在乘车日期起180日内操作。

1、在车站内找到具备“取报销凭证”功能的自动售取票机；

2、点击屏幕主界面的“取报销凭证”按钮；

3、将本人居民二代身份证放置于证件识读区，等待系统读取成功；

4、选择需打印的乘车日期范围（如近30天、近90天或自定义）；

5、从列表中勾选对应车次，核对车次、日期、席位、金额等信息；

6、点击“确定”，待机器从车票出口吐出凭证后及时取走。

三、12306官方渠道下载电子报销凭证

部分电子客票订单支持生成符合税务规范的电子发票（增值税普通发票），由铁路部门委托第三方开票平台开具，具有同等报销效力，无需纸质打印。

1、登录铁路12306手机APP或官网，进入“我的订单”→“未完成订单”或“已完成订单”；

2、找到目标车票订单，点击右侧“更多”或“详情”；

3、查找并点击“申请电子发票”或“开具报销凭证”选项；

4、按提示填写开票信息（单位名称、纳税人识别号等），确认提交；

5、系统生成后可立即下载PDF文件或发送至指定邮箱，打印即为有效报销凭证。

四、退票后领取退票费报销凭证

通过12306渠道办理退票后，系统不自动开具退票费发票，须在退票完成之日起180日内主动申领。该凭证单独开具，金额为实际退还的票款差额（含手续费），不可与原票报销凭证合并。

1、保留退票成功的页面截图及订单号、乘车人身份证号、退票时间；

2、持购票时使用的乘车人有效身份证件原件，前往车站售票窗口；

3、向工作人员说明需领取退票费报销凭证，提供订单号供系统调取退票记录；

4、核对退票金额、时间、手续费等信息无误后签字，当场领取凭证。

五、第三方平台购票的报销凭证获取

若通过携程、飞猪、同程等平台购买铁路电子客票，平台通常不直接提供铁路标准报销凭证，但可协助开具平台侧电子发票或提供订单凭证，需结合单位报销要求判断是否适用。

1、登录对应平台账户，进入“我的订单”→“火车票订单”；

2、找到已乘车或已退票订单，点击“申请开票”或“查看凭证”；

3、选择开具电子发票（增值税普通发票），填写单位开票信息；

4、平台审核通过后，发送PDF发票至预留邮箱或站内信，下载打印即可报销。

理论要掌握，实操不能落！以上关于《电子客票报销与退票全攻略》的详细介绍，大家都掌握了吧！如果想要继续提升自己的能力，那么就来关注golang学习网公众号吧！