12306身份核验失败解决方法

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若12306乘车人身份核验长期显示“待核验”，可依次尝试：一、删除后手动重新添加信息；二、切换蜂窝网络并强制刷新；三、持身份证原件到车站窗口人工核验；四、注销账号后用原手机号重新注册并逐个添加乘车人。

如果您在铁路12306应用中添加了乘车人，但其身份核验状态长期显示为“待核验”，则可能因信息同步延迟、证件识别偏差或系统未完成权威数据库比对所致。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。

一、重新添加联系人信息

删除原有联系人可强制触发系统重新发起核验请求，适用于因初次录入时姓名、证件号格式异常或OCR识别误差导致的核验停滞。

1、打开铁路12306应用，点击底部导航栏的“我的”选项。

2、在“我的”页面中，点击“乘车人”进入管理列表。

3、找到核验状态为“待核验”的联系人，点击进入详情页。

4、点击右上角的“删除”按钮，并确认操作。

5、返回乘车人列表页，点击右上角的“添加”按钮。

6、手动输入姓名、证件类型及证件号码，务必与身份证件原件完全一致，不使用空格、标点或简繁混输。

7、保存后等待数秒，下拉刷新页面查看状态是否更新为“已通过”。

二、切换网络环境并强制刷新

12306客户端依赖实时接口获取公安部人口库返回结果，Wi-Fi网络可能存在DNS缓存或运营商拦截，导致核验响应未及时回传。

1、进入手机“设置”→“无线局域网”，关闭当前连接的Wi-Fi。

2、返回设置主界面，开启“蜂窝数据”开关。

3、完全退出12306应用（滑动清除后台），重新启动并登录账户。

4、进入“乘车人”页面，手指按住页面顶部向下用力拖动，直至出现“刷新成功”提示。

5、观察目标联系人状态是否由“待核验”变为“已通过”或“未通过”。

三、前往车站窗口办理人工核验

当线上方式均无法推进核验流程时，表明该证件信息尚未被国家人口基础信息库完整收录或存在字段冲突，需通过人工通道完成权威比对。

1、携带乘车人本人的二代居民身份证原件（不可使用电子身份证、临时身份证明或复印件）。

2、前往任意开通客运业务的火车站售票大厅，寻找标有“实名制核验”或“身份信息核验”的专用窗口。

3、向工作人员说明需办理12306乘车人身份信息核验业务。

4、将身份证放置于窗口读卡器上，配合完成人脸比对及现场信息复核。

5、核验完成后，工作人员将在系统内标记状态为“已通过”，您可在App中即时查看更新结果。

四、尝试注销账号后重新注册

部分用户因历史注册信息与当前公安库版本存在结构差异（如曾使用旧版户籍地址或曾更名），导致关联联系人始终无法通过自动核验，重置账户可重建信息映射关系。

1、在“我的”页面点击右上角“设置”图标。

2、下滑找到并点击“退出登录”，确认退出当前账户。

3、在登录页点击“注册新用户”，使用原手机号重新填写全部信息。

4、注册成功后，立即进入“乘车人”页面，逐个重新添加联系人，避免批量导入。

5、每添加一人后，停留10秒再进行下一人操作，确保每条记录独立完成核验队列提交。

以上就是本文的全部内容了，是否有顺利帮助你解决问题？若是能给你带来学习上的帮助，请大家多多支持golang学习网！更多关于文章的相关知识，也可关注golang学习网公众号。