拼多多退货流程及查询方法详解

积累知识，胜过积蓄金银！毕竟在文章开发的过程中，会遇到各种各样的问题，往往都是一些细节知识点还没有掌握好而导致的，因此基础知识点的积累是很重要的。下面本文《拼多多退货流程详解及查询方法》，就带大家讲解一下知识点，若是你对本文感兴趣，或者是想搞懂其中某个知识点，就请你继续往下看吧~

首先打开拼多多APP，进入个人中心→我的订单→筛选退款/售后，找到订单后点击售后详情查看退货单号及物流轨迹；也可通过系统通知中的查看详情直接跳转；若选择上门取件，注意查收取件码与推送的物流信息；商家可登录后台在退款/售后中查询；若平台无记录，可复制单号至快递官网或联系客服核实。

如果您在拼多多上申请了退货，但无法确认后续流程和物流状态，可能是由于未正确进入售后详情页面或遗漏了关键通知。以下是查询退货流程的详细步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、买家端APP内查询路径

通过拼多多APP可直接查看退货订单的实时进度与物流信息，确保操作在个人订单记录中进行。

1、打开拼多多APP，点击底部导航栏的个人中心。

2、进入“我的订单”页面，选择筛选条件为退款/售后。

3、找到目标退货订单，点击进入订单详情页。

4、点击售后详情按钮，页面将显示当前退货状态、退货单号及物流轨迹。

二、消息通知跳转查询

系统会通过站内消息推送关键节点提醒，用户可通过通知快速进入售后页面。

1、留意APP内收到的“退货申请已通过”或“快递员即将上门取件”等通知。

2、点击消息中的查看详情链接。

3、系统自动跳转至该订单的售后详情页，可直接查看退货单号和最新物流动态。

三、上门取件服务专项查询

选择上门取件后，系统会生成唯一取件码用于核对包裹，此信息可用于追踪服务进度。

1、在申请退货时勾选上门取件方式，系统自动生成6位取件码。

2、等待快递员上门取件后，APP会推送取件成功通知，并同步更新物流单号。

3、在售后详情页中可核对取件码是否已被扫描使用，确认包裹已发出。

四、卖家端后台查询方法

商家可通过拼多多商家后台查看买家退货信息，适用于需跟进客户退货进度的店铺运营人员。

1、登录拼多多商家后台（mms.pinduoduo.com）。

2、进入订单管理模块，选择“退款/售后”子栏目。

3、查找对应退货订单，点击查看按钮。

4、在“协商详情”或“物流跟踪”板块中可查阅买家填写的退货单号及物流状态。

五、其他辅助查询方式

当平台内信息不全时，可通过外部渠道补充验证退货物流情况。

1、复制退货单号，在对应快递公司官网输入单号进行物流查询。

2、若未收到取件码或单号，联系拼多多客服并提供订单编号请求协助查询。

3、拨打快递公司官方客服电话，提供取件码或订单信息获取人工支持。

以上就是《拼多多退货流程及查询方法详解》的详细内容，更多关于查询方法,拼多多,退货流程,物流查询,售后详情的资料请关注golang学习网公众号！