已出票订单怎么退？12306退票流程详解

火车票已出票如何退？还在为12306退票流程犯愁吗？本文为您详细解析已出票订单的退票方法！无论您是通过12306网站或App购票，还是在车站窗口购票，是否已换取纸质车票或报销凭证，都能找到对应的退票方式。本文将详细介绍线上自助退票（未取票）、线上申请+线下窗口退款（已取票）以及车站窗口直接退票等多种方式，更有部分自动售票机退票攻略。让您轻松掌握12306退票流程，退票无忧！

1.未取纸质票或报销凭证可线上自助退票；2.已取报销凭证或现金购票需线上申请后到车站窗口退款；3.所有车票均可在车站窗口退票；4.部分自动售票机支持退票。

如果您在12306平台购买的火车票已经出票，需要办理退票手续，则需根据您是否已换取纸质车票或报销凭证，以及选择的退票方式，遵循不同的流程。以下是详细的退票操作指引。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、线上自助退票（未取纸质票或报销凭证）

此方法适用于通过12306网站或App购票且未换取纸质车票或未打印报销凭证的用户。通过线上渠道退票最为便捷，无需前往车站排队。

1、打开铁路12306 App或登录12306官网，进入“我的”页面。

2、点击“我的订单”，选择“全部订单”中的“已支付”状态订单。

3、找到需要退票的车次，点击进入订单详情页。

4、点击右上角的“退票”按钮，系统将自动计算可退还金额及退票费。

5、确认退票信息无误后，提交退票申请。

6、退票成功后，款项将按原支付路径返还，通常在2至15个工作日内到账。

二、线上申请+线下窗口退款（已取报销凭证或现金购票）

若您已打印了报销凭证或使用现金方式购票，则无法直接在线完成全额退款。必须先在线上发起退票申请，再前往车站窗口办理退款结算。

1、登录12306 App或网站，在订单列表中选择已取报销凭证的车票。

2、点击“退票”并确认退票规则和费用，完成线上退票操作。

3、线上退票成功后，请在180天内携带乘车人有效身份证件原件及报销凭证，前往任意火车站售票窗口办理退款手续。

4、车站工作人员核对信息无误后，将应退票款以现金或转账形式退还。

三、车站售票窗口直接退票

此方式适用于所有类型的车票，包括已换取纸质票、团体票、现金购票等情形，是最全面的退票途径。

1、前往就近火车站的售票窗口，准备购票时使用的乘车人有效身份证件原件。

2、如为他人代退，需同时提供代办人和乘车人的身份证件原件。

3、向售票员说明退票需求，并递交相关证件和纸质车票或报销凭证。

4、售票系统核实信息后，生成退票凭证，当场退还票款至原支付账户或以现金形式返还。

四、自动售票机退票

部分具备退票功能的自动售（取）票机支持退票操作，适合熟悉设备操作且未取报销凭证的旅客使用。

1、在车站寻找标有“退票”功能的自助设备。

2、将购票时使用的身份证件放置于读卡区进行身份识别。

3、选择“退票”服务，系统将显示当前可退订单。

4、选择需要退掉的车票，确认退票金额与手续费。

5、按照提示完成操作，退票成功后设备会打印凭条作为凭证。

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