Win10指纹识别故障解决方法

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指纹功能突然失效可尝试更新或重装驱动、从官网下载专用驱动、重置Windows Hello设置、检查BIOS中指纹功能是否启用及执行电源重置来恢复。

如果您之前可以正常使用指纹解锁，但该功能突然失效，则可能是由于驱动程序异常、系统设置错误或硬件暂时性故障导致。以下是针对此问题的多种修复方法。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。

一、检查并更新指纹识别驱动程序

指纹识别功能依赖于正确的驱动程序运行。驱动损坏或过时会导致识别失败。通过设备管理器检查并更新驱动是首要排查步骤。

1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。

2、在设备列表中找到“生物识别设备”选项，点击其旁边的箭头展开。

3、右键点击显示的指纹识别设备（如Synaptics SMBus或Validity Sensors等），选择“更新驱动程序”。

4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找最新版本并安装。

二、重新安装指纹驱动程序

如果更新无效，可能存在驱动文件损坏的情况。此时需要卸载现有驱动后重新安装，以确保组件完整。

1、在“设备管理器”中，右键点击指纹识别设备，选择“卸载设备”。

2、勾选删除此设备的驱动程序软件，然后确认卸载。

3、重启计算机。系统在启动过程中会尝试自动重新安装驱动。

4、重启后再次进入“设置 > 账户 > 登录选项”，查看是否可以设置指纹。

三、从官网手动下载并安装驱动

系统自动安装的驱动可能不兼容。从电脑制造商官网获取专用驱动可提高成功率。

1、访问您的电脑品牌官网（如HP、Dell、Lenovo等），进入“支持”或“驱动下载”页面。

2、输入您的电脑型号，查找“指纹驱动”或“生物识别驱动”类别。

3、下载适用于您系统的最新驱动程序安装包。

4、运行安装程序，按照提示完成安装，并根据要求重启计算机。

四、重置Windows Hello设置

Windows Hello的配置文件可能已损坏，导致无法调用指纹功能。重置相关设置可恢复默认状态。

1、打开“设置”，进入“账户”下的“登录选项”。

2、在“Windows Hello 指纹”区域，如果已有指纹数据，先点击“删除”移除所有指纹信息。

3、点击“设置”按钮，按照向导重新录入指纹。

4、在录入过程中，确保手指缓慢移动并覆盖不同角度，以提高识别精度。

五、检查BIOS中指纹识别功能状态

BIOS设置控制着硬件的启用状态。若指纹识别功能在BIOS中被禁用，操作系统将无法检测到设备。

1、重启计算机，在开机画面出现时反复按下进入BIOS的快捷键（通常是F2、F10或Delete键）。

2、在BIOS界面中，切换至“Security”或“Advanced”选项卡。

3、查找名为“Fingerprint Sensor”、“Biometrics”或类似的选项。

4、确保该选项的状态为Enabled。如果不是，请使用方向键更改为启用状态。

5、按F10保存设置并退出，系统将自动重启。

六、执行系统电源重置

电源管理异常可能导致USB或I/O设备（包括指纹传感器）无法被正确识别。电源重置可清除暂存的电力干扰。

1、关闭计算机，并断开电源适配器和所有外接设备。

2、如果电池不可拆卸，请长按电源键30秒以上以耗尽残余电量。

3、重新连接电源适配器，按下电源键正常开机。

4、进入系统后检查指纹功能是否恢复。

好了，本文到此结束，带大家了解了《Win10指纹识别故障解决方法》，希望本文对你有所帮助！关注golang学习网公众号，给大家分享更多文章知识！